| Issue Date | Title | Author(s) | Type | Access |
| 1 | 16-Oct-2017 | A Acreditação CHKS no IPO de Coimbra- um upgrade da qualidade e satisfação dos utentes | Andrade, Vitória Nascimento | masterThesis | closedAccess |
| 2 | 29-Oct-2018 | Acreditação no Ensino Superior: um estudo sobre a Universidade de Coimbra | Craveiro, Filipa Margarida Lopes | masterThesis | openAccess |
| 3 | 18-Oct-2017 | O Antes e o Após da Devolução à Misericórdia do Hospital José Luciano de Castro - Anadia: Um Estudo de Caso. | Costa, Rita Jacinta Ferreira da | masterThesis | embargoedAccess |
| 4 | 16-Oct-2017 | Aplicação do lean ao Request Tracker dos Serviços de Gestão Académica - Divisão de Graduação e Formação da Universidade de Coimbra. | Ramos, Diogo Miguel Guilherme | masterThesis | closedAccess |
| 5 | 7-Jan-2019 | A Avaliação do Desempenho na Administração Pública - Estudo Empírico | Gonçalves, Susana Raquel de Jesus | masterThesis | openAccess |
| 6 | 29-Oct-2018 | O Balanced Scorecard enquanto ferramenta da qualidade no setor público: Um estudo de caso. | Maciel, Rúben José Pires | masterThesis | closedAccess |
| 7 | 23-Oct-2019 | Determinantes do desempenho da tarefa: um estudo com empregados do setor bancário | Rodrigues, Ana Catarina Lima | masterThesis | openAccess |
| 8 | 18-Oct-2017 | A função da Qualidade nos critérios de adjudicação na Contratação Pública: Um estudo de caso | Caipiro, Andreia Filipa Veiga | masterThesis | closedAccess |
| 9 | 15-Dec-2020 | A gestão da qualidade e a qualidade da formação nos serviços públicos: um estudo de caso | Feliz, Stefania Teixeira | masterThesis | openAccess |
| 10 | 30-Jan-2020 | Gestão da Qualidade na Polícia de Segurança Pública: Um Estudo Empírico | Dinis, Nuno Rafael Marques | masterThesis | openAccess |
| 11 | 24-Oct-2018 | A Gestão da Qualidade nos Serviços de Saúde: um estudo sobre o processo de gestão de inscritos para cirurgia | Morais, Tânia Isabel Rodrigues | masterThesis | openAccess |
| 12 | 26-Oct-2017 | Gestão Efectiva do Processo Clínico Electrónico: No interesse de quem para quem? | PEREIRA, CRISTIANA FRANCISCA ANTUNES | masterThesis | closedAccess |
| 13 | 23-Oct-2019 | Habitação Social: Uma reflexão crítica sobre o processo de atribuição de alojamento social | Jesus, Vítor Manuel Cabral de | masterThesis | openAccess |
| 14 | 30-Jan-2020 | Igualdade e Discriminação: Análise de políticas públicas | Freitas, Tatiana da Costa | masterThesis | openAccess |
| 15 | 23-Jan-2015 | O impacto da certificação segundo NP EN ISO 9001:2008 nos benefícios das organizações da região de Aveiro: um estudo de caso | Pires, Diana Catarina Casimiro | masterThesis | closedAccess |
| 16 | 18-Mar-2015 | Inteligência Emocional e Criatividade: Um Estudo Empírico | Santos, Maria do Céu Colaço dos | doctoralThesis | embargoedAccess |
| 17 | 18-Oct-2017 | Lean aplicado aos serviços financeiros do Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra | Santos, Florindo José Franco Gaspar dos | masterThesis | closedAccess |
| 18 | 18-Oct-2017 | Os métodos indiretos no procedimento de inspeção
tributária. Um caso de estudo numa Direção Geral de Finanças. | Miguel, Luís Rafael Ribeiro | masterThesis | closedAccess |
| 19 | 15-Dec-2020 | A Modernização na Administração Pública: o caso do Programa Simplex | Carvalho, Inês Figueiredo | masterThesis | openAccess |
| 20 | 24-Oct-2018 | O PAPEL DA AUTARQUIA DE VILA NOVA DE GAIA NO COMBATE À OBESIDADE INFANTIL – LONGEVIDADE E IMPORTÂNCIA DA INTERVENÇÃO – ESTUDO DE CASO | Macedo, Carina Pais | masterThesis | embargoedAccess |
| 21 | 18-Oct-2017 | O processo de transição do sistema de gestão da qualidade - NP EN ISO 9001 de 2008 para a revisão efetuada em 2015: Um caso de estudo numa empresa de mobiliário hospitalar. | Pires, João Paulo Almeida | masterThesis | closedAccess |
| 22 | 10-Oct-2018 | Qualidade de Serviço - Uma Análise à Prestação de Serviços Online | Silva, Ana Salgado | masterThesis | openAccess |
| 23 | 11-Sep-2015 | Qualidade de serviço e satisfação dos clientes | Silva, Rute Micaela Figueiredo da | masterThesis | openAccess |
| 24 | 7-Jan-2019 | A qualidade de Serviço na Administração Pública: Um estudo sobre a Satisfação dos Estudantes no Ensino Superior | Ndembi, Etelvina Seto Tomás | masterThesis | closedAccess |
| 25 | 11-Dec-2020 | Qualidade de Serviço: O Lean no Contexto do Serviço Público | Araújo, Gonçalo José Leonor | masterThesis | openAccess |
| 26 | 11-Apr-2014 | A qualidade de serviço: um estudo sobre a satisfação do cliente do Intermarché de Cantanhede | Margato, Kelly Christine Antunes | masterThesis | openAccess |
| 27 | 11-Dec-2020 | Qualidade e modernização da Administração Pública: O caso do processo de transição e implementação do SNC-AP | Lopes, Claudio Gomes | masterThesis | openAccess |
| 28 | 23-Oct-2019 | Rankings universitários internacionais e a gestão da qualidade no ensino superior | Santos, Hélen Kaliane Dantas de Medeiros | masterThesis | openAccess |
| 29 | 15-Dec-2020 | Reengenharia de Processos de Negócio: Fatores a considerar no âmbito da sua implementação na Administração Pública Local | Abreu, Fabio de Sousa | masterThesis | openAccess |
| 30 | 11-Dec-2020 | Relevância dos Critérios de Adjudicação na Escolha de Fornecedores – O impacto na Melhoria na Qualidade de Fornecimento | Carvalho, Vânia Sofia Raposo de | masterThesis | openAccess |
| 31 | 19-Sep-2016 | A satisfação das pessoas : um estudo com Funcionários da ASAE | Marques, Mónica Sofia Costa | masterThesis | openAccess |
| 32 | 18-Apr-2014 | SIADAP 3 - Trabalhadores da Administração Pública: proposta de melhoria na definição e mensuração dos objetivos avaliadores na ARSC, IP | Ferreira, Ana Lúcia Batista | masterThesis | openAccess |
| 33 | 11-Dec-2020 | Sustentabilidade e Economia Circular: O desafio do plástico | Teles, João José da Silva | masterThesis | openAccess |
| 34 | 4-Apr-2014 | Telemedicina: um estudo na Cardiologia Pediátrica da Região Centro | Dias, Joana Salomé Lourenço | masterThesis | openAccess |
| 35 | 7-Jan-2014 | A utilização do modelo de excelência da efqm: um estudo de caso com as organizações portuguesas permeadas pelo PEX/SPQ nos anos de 1994 a 2010 | Pimentel, Telmo David Marcos | masterThesis | openAccess |
Loading...
2
0
20
0
false