Implementação de um sistema de gestão da qualidade segundo a norma NP ENISO 9001:2008

Abstract

Esta dissertação tem como pilar fundamental a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade no âmbito da instalação e manutenção de Unidades Autónomas de Regaseificação de Gás Natural Liquefeito (UAGNL), atividades desenvolvidas pela Molgás Energia Portugal, S.A. O objetivo final, não contemplado no âmbito desta dissertação, consiste na certificação do sistema de gestão da qualidade segundo a norma NP EN ISO 9001:2008, a norma ISO para sistemas de gestão da qualidade. Desta forma, apresenta-se o estado da arte da implementação de sistemas de gestão da qualidade, sendo feita uma abordagem ao sistema efetivamente implementado na Molgás Energia Portugal, S.A.

This dissertation has as a key pillar the implementation of a Quality Management System in the scope of installing and maintaining of liquefied natural gas satellite station, activities developed by Molgás Energia Portugal, S.A. The final goal, not contemplated in the scope of this dissertation, consists of the certification of the quality management system according to the NP EN ISO 9001:2008 standard, the ISO standard for quality management systems. Thus, it is presented the state of the art of the implementation of quality management systems, being the system effectively implemented at Molgás Energia Portugal, S.A. approached.