Utilize este identificador para referenciar este registo:
https://hdl.handle.net/10316/20504
Título: | O balanced scorecard como instrumento de monotorização do desempenho organizacional : o caso Fapricela, S. A | Autor: | Forte, Marta Joana da Costa Gomes | Orientador: | Almeida, Filipe Jorge Ribeiro de Fernandes, Carla |
Palavras-chave: | Balanced Scorecard; Sistema do desempenho organizacional; Sistema gestão estratégica; Relações causa-efeito; Mapa estratégico | Data: | 5-Jul-2012 | Editora: | FEUC | Citação: | Forte, Marta Joana da Costa Gomes - O balanced scorecard como instrumento de monotorização do desempenho organizacional : o caso Fapricela, S. A. .Coimbra, 2012 | Resumo: | A atual conjuntura económica marcada pela globalização dos mercados e pela crescente competitividade entre as organizações estimula o surgimento de novas metodologias de avaliação e acompanhamento da performance organizacional. No sentido de superar os desafios colocados pela nova realidade empresarial, Kaplan e Norton (1992) introduziram, no início da década de noventa do século XX o conceito de Balanced Scorecard. O presente relatório descreve e analisa o papel do Balanced Scorecard (BSC) na avaliação do desempenho organizacional e a sua relação com a formulação de estratégias numa organização. Este instrumento de gestão apresenta características diferenciadoras em relação aos tradicionais sistemas de gestão, ao integrar indicadores financeiros e não financeiros, ao articular indicadores de curto e longo prazo e ao considerar relações causa-efeito sob as várias perspetivas (financeira; clientes; processos internos; aprendizagem e crescimento). O estudo realizado assenta numa simulação do Balacend Scorecard, visto que o objetivo último é o de incentivar a sua implementação e disseminação na Fapricela – Indústria de Trefilaria, S.A. | Descrição: | Relatório de estágio do mestrado em Gestão, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Filipe Jorge Ribeiro Almeida e Carla Fernandes. | URI: | https://hdl.handle.net/10316/20504 | Direitos: | openAccess |
Aparece nas coleções: | UC - Dissertações de Mestrado FEUC- Teses de Mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
Relatório Marta Forte.pdf | 1.74 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
Google ScholarTM
Verificar
Todos os registos no repositório estão protegidos por leis de copyright, com todos os direitos reservados.