Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10316/20504
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorAlmeida, Filipe Jorge Ribeiro de-
dc.contributor.advisorFernandes, Carla-
dc.contributor.authorForte, Marta Joana da Costa Gomes-
dc.date.accessioned2012-07-27T09:40:23Z-
dc.date.available2012-07-27T09:40:23Z-
dc.date.issued2012-07-05-
dc.identifier.citationForte, Marta Joana da Costa Gomes - O balanced scorecard como instrumento de monotorização do desempenho organizacional : o caso Fapricela, S. A. .Coimbra, 2012por
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10316/20504-
dc.descriptionRelatório de estágio do mestrado em Gestão, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Filipe Jorge Ribeiro Almeida e Carla Fernandes.por
dc.description.abstractA atual conjuntura económica marcada pela globalização dos mercados e pela crescente competitividade entre as organizações estimula o surgimento de novas metodologias de avaliação e acompanhamento da performance organizacional. No sentido de superar os desafios colocados pela nova realidade empresarial, Kaplan e Norton (1992) introduziram, no início da década de noventa do século XX o conceito de Balanced Scorecard. O presente relatório descreve e analisa o papel do Balanced Scorecard (BSC) na avaliação do desempenho organizacional e a sua relação com a formulação de estratégias numa organização. Este instrumento de gestão apresenta características diferenciadoras em relação aos tradicionais sistemas de gestão, ao integrar indicadores financeiros e não financeiros, ao articular indicadores de curto e longo prazo e ao considerar relações causa-efeito sob as várias perspetivas (financeira; clientes; processos internos; aprendizagem e crescimento). O estudo realizado assenta numa simulação do Balacend Scorecard, visto que o objetivo último é o de incentivar a sua implementação e disseminação na Fapricela – Indústria de Trefilaria, S.A.por
dc.language.isoporpor
dc.publisherFEUCpor
dc.rightsopenAccesspor
dc.subjectBalanced Scorecardpor
dc.subjectSistema do desempenho organizacionalpor
dc.subjectSistema gestão estratégicapor
dc.subjectRelações causa-efeitopor
dc.subjectMapa estratégicopor
dc.titleO balanced scorecard como instrumento de monotorização do desempenho organizacional : o caso Fapricela, S. Apor
dc.typemasterThesispor
dc.peerreviewedYespor
uc.controloAutoridadeSim-
item.languageiso639-1pt-
item.grantfulltextopen-
item.fulltextCom Texto completo-
crisitem.advisor.deptFaculdade de Economia, Universidade de Coimbra-
crisitem.advisor.researchunitCentre for Social Studies-
crisitem.advisor.parentresearchunitUniversidade de Coimbra-
crisitem.advisor.orcid0000-0001-9819-4525-
Appears in Collections:FEUC- Teses de Mestrado
Files in This Item:
File Description SizeFormat
Relatório Marta Forte.pdf1.74 MBAdobe PDFView/Open
Show simple item record

Page view(s) 50

320
checked on Feb 25, 2020

Download(s) 5

5,100
checked on Feb 25, 2020

Google ScholarTM

Check


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.