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https://hdl.handle.net/10316/20504
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Almeida, Filipe Jorge Ribeiro de | - |
dc.contributor.advisor | Fernandes, Carla | - |
dc.contributor.author | Forte, Marta Joana da Costa Gomes | - |
dc.date.accessioned | 2012-07-27T09:40:23Z | - |
dc.date.available | 2012-07-27T09:40:23Z | - |
dc.date.issued | 2012-07-05 | - |
dc.identifier.citation | Forte, Marta Joana da Costa Gomes - O balanced scorecard como instrumento de monotorização do desempenho organizacional : o caso Fapricela, S. A. .Coimbra, 2012 | por |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10316/20504 | - |
dc.description | Relatório de estágio do mestrado em Gestão, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Filipe Jorge Ribeiro Almeida e Carla Fernandes. | por |
dc.description.abstract | A atual conjuntura económica marcada pela globalização dos mercados e pela crescente competitividade entre as organizações estimula o surgimento de novas metodologias de avaliação e acompanhamento da performance organizacional. No sentido de superar os desafios colocados pela nova realidade empresarial, Kaplan e Norton (1992) introduziram, no início da década de noventa do século XX o conceito de Balanced Scorecard. O presente relatório descreve e analisa o papel do Balanced Scorecard (BSC) na avaliação do desempenho organizacional e a sua relação com a formulação de estratégias numa organização. Este instrumento de gestão apresenta características diferenciadoras em relação aos tradicionais sistemas de gestão, ao integrar indicadores financeiros e não financeiros, ao articular indicadores de curto e longo prazo e ao considerar relações causa-efeito sob as várias perspetivas (financeira; clientes; processos internos; aprendizagem e crescimento). O estudo realizado assenta numa simulação do Balacend Scorecard, visto que o objetivo último é o de incentivar a sua implementação e disseminação na Fapricela – Indústria de Trefilaria, S.A. | por |
dc.language.iso | por | por |
dc.publisher | FEUC | por |
dc.rights | openAccess | por |
dc.subject | Balanced Scorecard | por |
dc.subject | Sistema do desempenho organizacional | por |
dc.subject | Sistema gestão estratégica | por |
dc.subject | Relações causa-efeito | por |
dc.subject | Mapa estratégico | por |
dc.title | O balanced scorecard como instrumento de monotorização do desempenho organizacional : o caso Fapricela, S. A | por |
dc.type | masterThesis | por |
dc.peerreviewed | Yes | por |
uc.controloAutoridade | Sim | - |
item.openairetype | masterThesis | - |
item.fulltext | Com Texto completo | - |
item.languageiso639-1 | pt | - |
item.grantfulltext | open | - |
item.cerifentitytype | Publications | - |
item.openairecristype | http://purl.org/coar/resource_type/c_18cf | - |
crisitem.advisor.dept | Faculty of Economics | - |
crisitem.advisor.researchunit | CES – Centre for Social Studies | - |
crisitem.advisor.parentresearchunit | University of Coimbra | - |
crisitem.advisor.orcid | 0000-0001-9819-4525 | - |
Appears in Collections: | UC - Dissertações de Mestrado FEUC- Teses de Mestrado |
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Relatório Marta Forte.pdf | 1.74 MB | Adobe PDF | View/Open |
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