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https://hdl.handle.net/10316/20030
Title: | Integração como estratégia optimal de gestão de conflitos e de negociação, por executivos de topo | Authors: | Ferreira, Cristela Eunice Monteiro | Orientador: | Cardoso, Leonor | Keywords: | Distribuição, poder; Integração; Conflito; Negociação | Issue Date: | 2009 | Serial title, monograph or event: | Integração como estratégia optimal de gestão de conflitos e de negociação, por executivos de topo | Place of publication or event: | Coimbra | Abstract: | O presente trabalho tem como principal propósito contribuir para o
desenvolvimento de uma compreensão mais alargada acerca dos processos
de negociação e de gestão de conflito. Neste contexto, propomo-nos estudar
as percepções de um conjunto de gestores acerca dos processos de
negociação e das estratégias por eles mais utilizadas.
Os dados foram recolhidos numa amostra de 92 quadros médios e
superiores de organizações a intervir em Portugal pertencentes a diversos
sectores de actividade, tendo sido posteriormente tratados por recurso à
técnica de análise de conteúdo.
Os resultados apontam para um predomínio do uso da Negociação
Integrativa, excepto em situações com potencial distributivo. De uma forma
particular, foi ainda verificado que a negociação é encarada como um
processo que transcende contextos de vida e níveis hierárquicos e que as
variáveis comportamentais distributivas são frequentemente apontadas como
dificultadoras do seu êxito. This work has as main goal to make a contribution to the development of a broader understanding on negotiation processes and conflict management.Data was taken from a sample of 92 medium and high employees of corporations acting in Portugal, from several areas of activity, having their content analyzed afterwards. Results show that mainly integrative negotiation is used, except on situations that have a distributive potential. Particularly, it was seen that negotiation is faced as a process that overwhelms life contexts and hierarchy levels, and that distributed behavioural variables are frequently pointed as making it hard to succeed. |
Description: | Dissertação de Mestrado em Psicologia do Trabalho e das Organizações apresentada à Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Coimbra | URI: | https://hdl.handle.net/10316/20030 | Rights: | openAccess |
Appears in Collections: | UC - Dissertações de Mestrado FPCEUC - Teses de Mestrado |
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