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https://hdl.handle.net/10316/14374| Title: | A influência das tecnologias de informação e comunicação e dos empregados de contacto na lealdade dos clientes | Authors: | Cândido, Maria Carlos de Almeida. | Orientador: | Marques, Alzira Maria Ascensão | Issue Date: | 17-Dec-2010 | Publisher: | FEUC | Citation: | Cândido, Maria Carlos de Almeida - A influência das tecnologias de informação e comunicação e dos empregados de contacto na lealdade dos clientes. oimbra, 2010 | Description: | Dissertação de mestrado em Estratégia Empresarial apresentada à Faculdade de Economia e Instituto Politécnico de Leiria da Universidade de Coimbra. | URI: | https://hdl.handle.net/10316/14374 | Rights: | openAccess |
| Appears in Collections: | UC - Dissertações de Mestrado FEUC- Teses de Mestrado |
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