Gestão da incerteza - como estão a ser geridos os riscos nas cadeias de abastecimento das empresas Portuguesas?

Abstract

O objetivo da presente dissertação é a análise empírica das práticas de gestão dos riscos das cadeias de abastecimento das empresas portuguesas. A análise realizada foi baseada numa pesquisa com 106 empresas de diversos setores industriais em Portugal. Após a investigação da vulnerabilidade das cadeias de abastecimento e a análise dos drivers dos riscos nas cadeias de abastecimento, são identificados os riscos nas cadeias de abastecimento através da análise da probabilidade de ocorrência e do potencial impacto na cadeia de abastecimento. Os resultados estão demostrados numa matriz de “probabilidade/impacto” onde estão divididos entre riscos internos e riscos externos à cadeia de abastecimento. Foram também analisados os instrumentos para a gestão dos riscos nas cadeias de abastecimento, entre pequenas e médias empresas e grandes empresas, tendo estes sido divididos em instrumentos preventivos e instrumentos reativos. A análise revela que as empresas consideram ter cadeias de abastecimento vulneráveis a interrupções, uma vez que gestão dos riscos nas cadeias de abastecimento ainda se encontra num grau de maturidade baixo, havendo necessidade de perceber qual a estratégia mais adequada à empresa. Os resultados indicam que a maioria das cadeias de abastecimento são confrontadas com o surgimento dos riscos no interior da cadeia de abastecimento, e desta forma os gestores podem atuar sobre eles diretamente. A maioria das empresas implementam instrumentos preventivos, diminuindo a probabilidade de ocorrência de incidentes e, portanto, eliminando ou reduzindo sistematicamente a possibilidade de um risco entrar em vigor. Os resultados demonstram que as empresas ainda sentem muitas dificuldades em perceber os benefícios da gestão dos riscos nas cadeias de abastecimento.

The objective of this dissertation is the empirical analysis of the risk management practices of supply chains of Portuguese companies. The analysis was based on a survey of 106 companies from various industrial sectors in Portugal. Following the investigation of supply chain vulnerability and the analysis of drivers of risks in supply chains, supply chain risks are identified through the analysis of probability of occurrence and the potential impact on the supply chain. The results are demonstrated in a "probability / impact" matrix where they are divided between internal risks and external risks to the supply chain. The instruments for risk management in supply chains were also analysed, between small and medium-sized enterprises and large companies, which were divided into preventive instruments and reactive instruments. The analysis reveals that companies consider supply chains vulnerable to interruptions, since risk management in supply chains is still in a low degree of maturity, and it is necessary to perceive the most appropriate strategy for the company. The results indicate that most supply chains are confronted with the emergence of risks within the supply chain, so that managers can act on them directly. Most companies implement preventive instruments, reducing the likelihood of occurrence of incidents and thereby systematically eliminating or reducing the possibility of a risk coming into effect. The results show that companies still find it difficult to realize the benefits of risk management in supply chains.