Utilize este identificador para referenciar este registo:
https://hdl.handle.net/10316/21373
Título: | A estrutura documental da qualidade : caracterização e importância na USF CelaSaúde | Autor: | Brito, Brigite da Silva Marques de | Orientador: | Sá, Patrícia Moura e Tomé, Maria Teresa |
Palavras-chave: | Sistema de gestão da qualidade; Gestão por processos; Qualidade em saúde; Unidade de saúde familiar | Data: | 25-Out-2012 | Editora: | FEUC | Citação: | Brito, Brigite da Silva Marques de - A estrutura documental da qualidade : caracterização e importância na USF CelaSaúde. Coimbra, 2012 | Resumo: | O presente relatório tem por base o estágio curricular realizado, entre Fevereiro e Julho de 2012, na Unidade de Saúde Familiar (USF) CelaSaúde, em Coimbra, na área da gestão da qualidade. No âmbito do estágio realizado, o tema que se pretende estudar é a estrutura documental de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), discutindo qual a sua importância e quais os requisitos necessários à sua formalização, de acordo com o referencial normativo da ISO 9000. A escolha deste tema deveu-se ao facto de, cada vez mais, as organizações de saúde – neste caso as USF - se responsabilizarem pela melhoria contínua da qualidade dos seus serviços e pela salvaguarda de padrões elevados de qualidade de cuidados. O trabalho realizado na USF CelaSaúde incidiu na definição e caracterização da sua estrutura documental, com a elaboração do Manual da Qualidade, cujas etapas de elaboração são descritas no presente relatório. Após a realização do estágio, conclui-se que os Sistemas de Gestão da Qualidade desempenham um papel fundamental em qualquer tipo de organização, transmitindo confiança a todas as partes interessadas e clarificando todas as responsabilidades. | Descrição: | Relatório de estágio do mestrado em Gestão, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Patrícia Moura e Sá e Maria Teresa Tomé. | URI: | https://hdl.handle.net/10316/21373 | Direitos: | openAccess |
Aparece nas coleções: | UC - Dissertações de Mestrado FEUC- Teses de Mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
Relatório de Estágio - Brigite Brito.pdf | 1.72 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
Visualizações de página 20
735
Visto em 16/jul/2024
Downloads 5
4.841
Visto em 16/jul/2024
Google ScholarTM
Verificar
Todos os registos no repositório estão protegidos por leis de copyright, com todos os direitos reservados.