Plano de marketing : Lojas Góis, Lda

Abstract

O projecto profissionalizante começa com um pequeno prefácio onde evidencio as mais-valias e a motivação que o projecto me trouxe durante a sua execução. Seguidamente passo para a análise teórica, começando por uma breve introdução da situação actual global e salientando a necessidade de as empresas se adaptarem à mudança. A definição de marketing, formulação da estratégia, a importância do marketing na formulação e implementação da estratégia e os benefícios e objecções ao plano de marketing são os pontos fulcrais da análise teórica. De seguida descrevo a história da empresa desde a data de fundação até aos dias de hoje salientando algumas das campanhas e estratégias mais relevantes para o sucesso da empresa. O ponto seguinte é a análise externa, com a análise PEST complementando-a com um quadro síntese onde se destaca os efeitos positivos e negativos assim como as tendências. Após a análise PEST segue-se a análise do meio envolvente transaccional começando pela análise do sector, dos consumidores, dos concorrentes a nível nacional e especificando três dos concorrentes que achei mais relevantes para a comparação com a Góis, concluindo com a análise das 5 forças de Porter. Seguidamente vem a análise da empresa destacando os seus produtos, preços, distribuição, comunicação, estratégia de expansão, a imagem da empresa e os seus fornecedores. Após esta análise foi criada a Competitive Profile Matrix onde se compara duas das três concorrentes analisada com a Góis. A análise SWOT conclui o diagnóstico. O ponto seguinte do plano de Marketing é o estabelecer de objectivos para dar começo à estratégia de Marketing. Na estratégia de Marketing é efectuada a análise à segmentação e público-alvo, ao posicionamento pretendido para a Góis, assim como ao Marketing-mix englobando os produtos, preço, distribuição e comunicação. Plano de Marketing Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra (2010/2011) 4 A elaboração de um plano de acção é o ponto que se segue destacando preferencialmente as acções de comunicação e a entrada de novos produtos. Para todas estas acções é efectuado uma planificação mensal de execução, seguido de uma avaliação da estratégia e os respectivos planos de contingência. Para finalizar vem a conclusão, destacando o posicionamento da empresa, a formação de funcionários, atendimento personalizado, produtos exclusivos e os seus espaços inovadores. De acrescentar que alguma das estratégias definidas para o ano de 2011 já foram aplicadas com sucesso. O projecto acaba com a bibliografia e os anexos com imagens das marcas da Góis e os seus pontos de venda.