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https://hdl.handle.net/10316/17888
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Sá, Patrícia Moura e | - |
dc.contributor.advisor | Antunes, Ana Maria | - |
dc.contributor.author | Proença, Tiago André Hipólito. | - |
dc.date.accessioned | 2011-12-13T15:46:24Z | - |
dc.date.available | 2011-12-13T15:46:24Z | - |
dc.date.issued | 2011-11-16 | - |
dc.identifier.citation | Proença, Tiago André Hipólito - O processo de certificação de um sistema de gestão da qualidade e ambiente : Hotel Tryp Coimbra. Coimbra, 2011 | por |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10316/17888 | - |
dc.description | Relatório de estágio do mestrado em Gestão, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Patrícia Moura e Sá e Ana Maria Antunes. | por |
dc.description.abstract | O presente relatório discute a importância da temática e dos conceitos dos Sistemas de Gestão da Qualidade e Ambiente na área dos serviços, tendo por base o estágio curricular realizado, no Hotel Tryp Coimbra. Em particular, são abordadas algumas normas internacionais para a concepção e implementação destes sistemas. Neste âmbito, é apresentado o exemplo de um processo de revisão da avaliação e classificação de fornecedores relativos ao Hotel Tryp Coimbra. Na descrição do processo são feitas referências ao antigo e ao novo modelo de avaliação e classificação de fornecedores, bem como, a todas as alterações realizadas durante o mesmo. | por |
dc.language.iso | por | por |
dc.publisher | FEUC | por |
dc.rights | openAccess | por |
dc.subject | Sistemas de gestão da qualidade e ambiente | por |
dc.subject | Qualidade | por |
dc.title | O processo de certificação de um sistema de gestão da qualidade e ambiente : Hotel Tryp Coimbra | por |
dc.type | masterThesis | por |
dc.peerreviewed | Yes | por |
item.languageiso639-1 | pt | - |
item.openairecristype | http://purl.org/coar/resource_type/c_18cf | - |
item.grantfulltext | open | - |
item.fulltext | Com Texto completo | - |
item.cerifentitytype | Publications | - |
item.openairetype | masterThesis | - |
crisitem.advisor.researchunit | Research Center in Political Science | - |
crisitem.advisor.researchunit | CeBER – Centre for Business and Economics Research | - |
crisitem.advisor.orcid | 0000-0002-6125-5651 | - |
Appears in Collections: | UC - Dissertações de Mestrado FEUC- Teses de Mestrado |
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Relatório Oficial Final.pdf | 1.36 MB | Adobe PDF | View/Open |
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