Please use this identifier to cite or link to this item:
https://hdl.handle.net/10316/16043
Title: | Acreditação de laboratórios: ferramentas da qualidade | Authors: | Lourenço, Ana Sofia Lambert Marques | Orientador: | Pereira, Jorge Costa | Issue Date: | Jul-2011 | Citation: | Lourenço, Ana Sofia Lambert Marques - Acreditação de laboratórios: ferramentas da qualidade. Coimbra, 2011 | Abstract: | Os laboratórios em fase de acreditação devem demonstrar perante o cliente e perante o organismo acreditador que possuem competência para a realização dos ensaios inseridos no âmbito da acreditação. Para tal, devem recorrer a ferramentas que permitiram avaliar o desempenho e a competência na realização dos mesmos, tais como as auditorias de medição, os ensaios interlaboratoriais e os ensaios intralaboratoriais. Por outro lado, é essencial a criação de ferramentas que permitam o controlo permanente e contínuo de todos os processos, recorrendo-se a simples ferramentas da qualidade, como por exemplo cartas de controlo, teste de Grubbs para diagnóstico de valores discrepantes, teste t-emparelhado para comparação de procedimentos, entre outros, que possibilitassem a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade implementado de acordo com o referencial normativo NP EN ISO/IEC 17025:2005. De uma forma geral, as ferramentas anteriormente mencionadas permitem efectuar uma avaliação de todos os processos, diagnosticar trabalho não-conforme, e tomar as devidas acções preventivas, ou correctivas consoante o caso em questão. Possibilitam, portanto, um acompanhamento mais permanente, não só em termos da parte técnica como da parte de gestão, facilitando de forma muito significativa a tomada de acções para melhorar o processo já implementado. Palavras-chave: Acreditação, qualidade, controlo da qualidade, ferramentas estatísticas | URI: | https://hdl.handle.net/10316/16043 | Rights: | openAccess |
Appears in Collections: | UC - Dissertações de Mestrado FCTUC Química - Teses de Mestrado |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Tese_AnaLourenco.pdf | 3.03 MB | Adobe PDF | View/Open |
Page view(s) 50
767
checked on Oct 1, 2024
Download(s) 50
738
checked on Oct 1, 2024
Google ScholarTM
Check
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.