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https://hdl.handle.net/10316/13526
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Coelho, Filipe | - |
dc.contributor.author | Bernardo, Ana Catarina Cachado | - |
dc.date.accessioned | 2010-07-29T13:36:56Z | - |
dc.date.available | 2010-07-29T13:36:56Z | - |
dc.date.issued | 2010-07-19 | - |
dc.identifier.citation | Bernardo, Ana Catarina Cachado - | en_US |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10316/13526 | - |
dc.description | Dissertação de mestrado em Gestão apresentada à Fac. de Economia da Universidade de Coimbra. | en_US |
dc.language.iso | por | en_US |
dc.publisher | FEUC | en_US |
dc.rights | openAccess | en_US |
dc.title | Factores explicativos da reclamação em serviços : o papel do "Controlo de Informação" e do "Grau de Relacionamento" | en_US |
dc.type | masterThesis | en_US |
uc.controloAutoridade | Sim | - |
item.grantfulltext | open | - |
item.fulltext | Com Texto completo | - |
item.openairetype | masterThesis | - |
item.languageiso639-1 | pt | - |
item.openairecristype | http://purl.org/coar/resource_type/c_18cf | - |
item.cerifentitytype | Publications | - |
crisitem.advisor.dept | Faculty of Economics | - |
crisitem.advisor.researchunit | Group for Monetary and Financial Studies | - |
crisitem.advisor.researchunit | CeBER – Centre for Business and Economics Research | - |
crisitem.advisor.orcid | 0000-0001-6067-4849 | - |
Appears in Collections: | UC - Dissertações de Mestrado FEUC- Teses de Mestrado |
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File | Description | Size | Format | |
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