Os desafios e oportunidades no planeamento na indústria do papel: Formatos de escritório

Abstract

The pulp and paper industry plays a relevant role in the national economy, with The Navigator Company being one of the main producers in Portugal. The company has a wide range of products, in which UWF paper is included, both in graphic and office formats. However, the flexibility of the make-to-order (MTO) system adopted by the company and the challenges faced by production planning can result in delays in the production of orders, due to all the complexity involved. Thus, the aim of this dissertation is to analyze the challenges and opportunities of production planning and transformation of printing and writing paper, focusing on office formats, as well as the difficulties in setting dispatch dates for customer orders. In a first phase, the production planners were followed up to understand how the paper production and transformation process works and how orders are planned and sequenced. Subsequently, an analysis of the data provided by the company was carried out, in which the downtime and set-up times of the cutters were analyzed, as well as the data related to the entry and dispatch of orders for office formats. Finally, some conclusions were drawn, namely, that the lack of paper available to supply the cutters is one of the main causes of downtime. In addition, some opportunities for improvement are proposed that the company could implement, namely, the implementation of a hybrid MTS/MTO system. Some topics are also suggested for future work that may lead to the improvement of production planning in the company, including exploring more efficient demand forecasting algorithms and analyzing incidents and unforeseen events to ascertain their impact on meeting order dates.

O setor da indústria de pasta e papel desempenha um papel relevante na economia nacional, com a The Navigator Company a ser uma das principais produtoras em Portugal. A empresa possui uma ampla gama de produtos, nos quais se inclui o papel UWF, tanto em formatos gráficos como em formatos de escritório. No entanto, a flexibilidade do sistema make-to-order (MTO) adotado pela empresa e os desafios enfrentados pelo planeamento da produção podem resultar em atrasos na produção de encomendas, devido a toda a complexidade envolvida. Assim, o objetivo desta dissertação é analisar os desafios e oportunidades do planeamento da produção e transformação do papel de impressão e escrita, com foco nos formatos de escritório, bem como as dificuldades na definição das datas de expedição das encomendas dos clientes. Numa primeira fase, foi realizado o acompanhamento dos planeadores de produção de forma a perceber como funciona o processo de produção e de transformação de papel e como são planeadas e sequenciadas as encomendas. Posteriormente, foi realizada uma análise aos dados fornecidos pela empresa, em que foram analisados os tempos de paragem e de set-up das cortadoras, assim como, os dados relativos à entrada e expedição das encomendas de formatos de escritório. Por fim, foram retiradas algumas conclusões, nomeadamente, o facto da falta de papel disponível para abastecer as cortadoras ser uma das principais causas de paragem. Adicionalmente, são propostas algumas oportunidades de melhoria que a empresa poderá implementar, nomeadamente, a implementação de um sistema híbrido MTS/MTO. São, ainda, sugeridos alguns temas para trabalhos futuros que podem levar à melhoria do planeamento da produção na empresa, incluindo a exploração de algoritmos de previsão da procura mais eficientes e a análise de incidentes e imprevistos com o intuito de averiguar o seu impacto no cumprimento das datas das encomendas.