O Impacto da Ergonomia na Melhoria do Desempenho em Postos de Montagem: Um Estudo de Caso na Indústria do Mobiliário da Madeira

Abstract

A busca incessante pelo aumento de produtividade e altos padrões de qualidade, constitui um desafio constante para as organizações. Perante este contexto, a ergonomia desempenha um papel fundamental na otimização de processos de trabalho, garantindo as condições de trabalho adequadas para os operadores e minimizando os riscos ergonómicos associados às atividades que desempenham.A presente dissertação tem como objetivo o aumento de produtividade e a minimização do risco ergonómico associado a uma área de montagem manual. A área em estudo apresentava vários problemas, nomeadamente baixa atratividade para os operadores,problemas de qualidade e a necessidade de aumento de produtividade.Para enfrentar este desafio foram introduzidas as pré-montagens, com o intuito de facilitar o processo de montagem, aumentar a produtividade e reduzir o risco a lesões musculosqueléticas relacionadas com o trabalho (LMERT) a que os operadores estão expostos. Assim, foi crucial encontrar um equilíbrio entre o aumento de cadência e o nível de risco associado, de forma a não comprometer a saúde e o bem-estar dos operadores.Para além disso, o posto de trabalho responsável pelo abastecimento da área de montagem manual também foi objeto de estudo, dado que existiu a necessidade de avaliar as alterações desencadeadas perante este novo contexto. A introdução de pré-montagens resultou numa diminuição do nível de risco LMERT associado à montagem manual, contudo piorou as condições ergonómicas no posto de abastecimento. Posto isto, tornou-se imprescindível a proposta de uma nova solução para o abastecimento das pré-montagens, mais competitiva em termos de quantidade de material transportado e também mais ergonómica.Em suma, este trabalho contribuiu para o alcance do objetivo traçado pela IKEA Industry para o ano fiscal de 2025, o qual consiste na eliminação do alto risco LMERT associado a todas as suas atividades, e ainda para promover a adoção de práticas mais ergonómicas no ambiente de trabalho, visando o bem-estar dos colaboradores e acompetitividade das organizações.

The relentless pursuit of increased productivity and high-quality standards posesa constant challenge for organisations. Within this context, ergonomics plays a crucial role in optimising work processes, ensuring suitable working conditions for operators and mitigating the ergonomic risks associated with their activities.This dissertation aims to increase productivity and minimise the ergonomic risk associated with a manual assembly area. The area under study presented several challenges, including low attractiveness for operators, quality problems and the need for increasedproductivity.To address this challenge, pre-assemblies were introduced to facilitate the assembly process, boost productivity, and reduce the risk to work-related musculoskeletal disorders (WMSDs) to which operators are exposed. Thus, achieving a balance between heightened production pace and the associated risk level became paramount to safeguard the well-being of operators.Additionally, the workstation responsible for supplying the manual assembly area was also studied, since there was a need to assess the changes instigated by this novel context.The introduction of pre-assemblies resulted in a decrease in the WMSD risk level associated with manual assembly, however it also exacerbated the ergonomic conditions at the supply station. Consequently, it became imperative to propose a new solution for the pre-assembly supply process that optimizes material transportation quantities and enhances ergonomic conditions.In conclusion, this work contributed to the achievement of the goal set by IKEA Industry for the fiscal year 2025, which is to eliminate the high WMSD risk associated with all its activities, and to promote the adoption of more ergonomic practices in the work environment, aiming at the employees' well-being and the organization's competitiveness.