PULSAR - Acessibilidade

Abstract

A World Wide Web é, nos dias de hoje, uma parte fundamental do quotidiano do cidadãocomum, sendo praticamente um dado adquirido. No entanto, embora exista a perceção deque o acesso à Web se encontra banalizado, más condutas relativamente à acessibilidade impõem barreiras a utilizadores que padeçam de alguma deficiência visual. Isto impede que estes utilizadores usufruam da web com o mesmo grau de facilidade. Atividades comuns como comércio on-line, lazer, comunicação ou até mesmo educação acabam por ser complexas, muitas vezes impraticáveis. Para além disto, estes constrangimentos podem comprometer a produtividade a nível profissional se os níveis necessários de acessibilidade web não se verificarem. No âmbito do presente estágio curricular, este documento reúne um estudo sobre as práticas da acessibilidade web para invisuais, explorando ainda algumas barreiras significativas, estabelecendo bases para atender os objetivos do mesmo: melhorar a acessibilidade de dois módulos da aplicação web PULSAR da Critical Software: Pedido de Férias/Ausências e Reportar Esforço. Esta aplicação é usada diariamente pelos colaboradores da empresa e com diversos propósitos, como marcação de férias, registo de gastos ou registo de esforço diário. Considerando que a empresa em questão conta com colaboradores invisuais, é nosso objetivo melhorar a sua experiência interativa com a aplicação PULSAR nos módulos propostos. Adicionalmente, apresentamos todo o processo práticorealizado, nomeadamente o levantamento de requisitos, implementação e testes de utilizador. Os resultados reunidos apontam para uma melhor experiência, tendo sido possível eliminar os problemas levantados relativamente às falhas de acessibilidade.

Nowadays, the World Wide Web is a fundamental part of most citizen’s daily lives, being an asset most take for granted. However, although there is a notion that Web access is somewhat widespread, bad conducts regarding accessibility impose barriers to users who are visually impaired. This prevents these users from experiencing the web with the same degree of easiness. Common activities such as online commerce, leisure, communicationor even education end up being complex, sometimes even impractical. Moreover, theseconstraints may compromise productivity on a professional level if the necessary web accessibility levels are not met. Considering the scope of the present scholar internship, this document gathers a study on Web accessibility practices for the blind, also exploring some significant obstacles establishing a valuable groundwork to reach its main goal: improving the accessibility in two modules of Critical Software’s internal application PULSAR: Holidays/Absence Request and Effort Report. This application is used daily by the company’s coworkers to perform various tasks such as requesting holidays, reporting expenses or reporting daily effort. Considering that Critical Software has visually impaired coworkers, it is our goal to upgrade their interactive experience with the specified PULSAR modules. In addition, we present all the practical process conducted, including the requirements definition, implementation and user testing. The gathered results suggest a better experience after addressing the reported accessibility issues.