O contributo dos Postos de Informação Turística para a promoção de destinos turísticos: o Posto de Informação Turística da vila de Ançã.

Abstract

Uma boa informação e comunicação do destino, a par da sua promoção, têm uma influência direta na capacidade destes destinos atraírem visitantes e turistas e aumentarem os benefícios que resultam de um crescimento local dos fluxos turísticos. A procura de informação turística por parte dos visitantes e dos turistas, acerca das acessibilidades, da oferta de alojamento, dos eventos e das atrações turísticas, antes e durante a viagem, é uma constante. Os Postos de Informação Turística fornecem informação aos visitantes ou turistas acerca da cidade, região ou país onde estão inseridos. Estes assumem um papel de grande importância na informação, na comunicação e na promoção dos destinos e dos produtos turísticos, bem como na dinamização de atividades de animação turística, sobretudo em destinos onde existe menor densidade de oferta turística.A animação turística não é apenas da responsabilidade das entidades públicas gestoras do destino turístico, isto é, dos Postos de Informação Turística, mas também dos agentes privados de animação turística, que veem nestas atividades uma oportunidade de investimento, valorizando e diversificando a oferta nos destinos turísticos.O presente estudo aborda em termos teóricos a importância dos Postos de Informação Turística para a comunicação, divulgação e promoção do destino e para a dinamização de atividades de animação turística. Centra-se na vila de Ançã, Cantanhede, um destino turístico que possui um Posto de Informação Turística municipal, dinamizado pela Junta de Freguesia de Ançã. É esta estrutura de promoção turística local, na qual se realizou um estágio curricular, que aqui se valoriza. Põem-se em evidência as fragilidades que evidencia, propondo-se medidas de ação não só para a valorização desta estrutura de informação e de comunicação assim como para a afirmação da vila de Ançã como destino turístico.

A good information and communication of the tourist destination, alongside its promotion, has a direct influence in the capacity of this destinations to attract visitors and tourists and also to increase the benefits that outcome of the local increase of the tourism flows.The search of tourist information by the visitors and tourists regarding accessibilities, accommodation supply, events and tourist attractions, before and throughout the stay, is constant. Tourist Information Offices can provide information to visitors and tourists concerning the city, the region or the country. They assume a leading role in informing, in communicating and promoting the destination and its tourism products, therefore boosting its tourism recreation activities, especially in destinations where there are a lower density in the tourism supply.Tourism recreation is not just a responsibility of the destination management public entities, in other words, Tourist Information Offices, but also private tourism recreation agents that find in those activities an investment opportunity, in order to increase the value or diversify.The current study delves in theoretical framework in the importance of Tourist Information Offices in communicating, spreading and promoting the destination and also in the dynamization of tourism recreation activities. It is focused in Ançã village, in Cantanhede, a tourist destination that has a municipal Tourist Information Office, streamlined by the parish council of Ançã. This is a local structure of information and communication where was hold a curricular internship, that is evaluated here. It puts in evidence its weaknesses, therefore proposing action measures, not only to increase the value of this information and communication structure, but also to increase the acknowledgment of Ançã village as a tourist destination.