Análise e proposta de melhoria dos processos de uma empresa de transformação de veículos

Abstract

A presente dissertação descreve um percurso de estágio com a duração de cinco meses, realizado na empresa TecLife, cujas atividades produtivas se baseiam na transformação de veículos. Sendo uma empresa bastante recente e sem uma organização sólida, o principal desafio imposto à autora consistiu na realização de um planeamento da produção para cumprir com o objetivo de transformar quatro viaturas por semana. Primeiramente, foi realizada uma extensa análise ao complexo processo produtivo da empresa. O resultado dessa análise mostrou a existência de vários problemas de cariz organizacional que impossibilitavam a realização de um planeamento credível e eficaz. Deste modo, foi realizado um planeamento teórico ideal ao cumprimento dos objetivos propostos. Assim sendo, todos os setores da empresa foram analisados, tendo sido proposta pela autora a aplicação de ferramentas com capacidade de resolução de alguns dos problemas impeditivos ao cumprimento dos objetivos de produção. As propostas de melhoria apresentadas pela autora baseiam-se na utilização de ferramentas da qualidade e processos correspondentes ao planeamento e controlo de operações, adaptados ao tipo de indústria em questão.

This thesis describes an internship course with a duration of five months, held in TecLife Company, whose production activities are based on the transformation of vehicles. Being a fairly recent and without a solid organization company, the main challenge posed to the author consisted of planning production to meet the goal of transforming four vehicles a week. First, an extensive analysis of the complex production process of the company was held. The result of this analysis showed the existence of several organizational nature of problems that made it impossible to carry out a credible and effective planning. Thus, it performed a theoretical ideal planning to meet the proposed objectives. Therefore, all sectors of the company were analyzed, having been proposed by the author of the application tools with solving capacity problems hindering the fulfillment of production targets. The improvements proposed by the author based on the use of quality tools and processes related to the planning and control of operations, to the type of industry concerned.