Uso de Bluetooth Smart e de aplicações móveis para melhorar a experiência de compra dentro de superfícies comerciais

Abstract

Os sistemas de localização têm evoluído ao longo dos anos. Triangulação de antenas, uso de sistema de posicionamento global (global positioning system ou GPS) e outras tecnologias têm sido desenvolvidas para indicar, com precisão, a localização do utilizador. O problema destas soluções é a sua ineficácia dentro de edifícios. Com a proliferação dos smarthpones, a localização dentro de edifícios tornou-se ainda mais relevante. Para solucionar este problema, várias tecnologias foram desenvolvidas, aparecendo os beacons usando bluetooth como uma solução válida e de baixo custo para solucionar este problema. Nesta dissertação é exposto o desenvolvimento de um sistema que tira partido desta tecnologia para auxílio de clientes de grandes espaços comerciais. Com este propósito tem-se por objetivo criar um sistema capaz de indicar com precisão a localização de determinado produto, bem como indicar um caminho que o utilizador deve percorrer para conseguir recolher todos os produtos presentes na sua lista de compras. Este documento demonstra o desenvolvimento de uma das aplicação deste sistema, que é responsável por realizar localização dentro de edifício, com uma margem de erro média de aproximadamente 1 metro, e capaz de gerar o percurso mais curto, com uma margem de erro média de 9.01% em relação ao percurso ótimo. Com esta dissertação pode-se concluir que é possível criar um sistema de baixo custo suficientemente eficaz para guiar um utilizador dentro de um espaço fechado.

Location systems have evolved over the years. Triangulation of GSM signals, Global Positioning System and other technologies had been developed in order to indicate accurately the location of the user. The problem with these kind of solutions is their ineffectiveness inside buildings. With the proliferation of smartphones, the indoor location has become even more important. To solve this problem, various technologies have been developed as the bluetooth beacons. This technology is a valid and cost-effective solution to solve this problem. In this dissertation is exposed the development of a system that takes advantage of bluetooth beacons in order to Enhanced Shopping Experience. For this purpose it was designed a system capable of accurately indicate the location of a particular product and generate and indicate the path that the user should follow in order to collect all the products present on user’s shopping list. This document shows the development of one of the applications of this system, responsible for estimate the location of the user within the building, with an average error of near 1 meter and is able to generate the shortest route with a average margin of error of 9.01% over the best route. With this dissertation can be concluded that it is possible to create a effective low cost system to guide a user inside a building.