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Title: Motivações e Práticas dos aquistas das Termas de Unhais da Serra
Authors: Lopes, Rita Palhota 
Orientador: Nossa, Paulo Nuno Maia de Sousa
Keywords: Turismo de saúde; Termalismo
Issue Date: 8-Jul-2016
Abstract: O presente relatório tem por objetivo a análise do perfil de cliente termalista que frequenta o balneário termal Aquadome – termas de Unhais da Serra. Toda a análise e apreciação deste relatório são resultado de um estágio curricular feito no hotel H2otel Congress & Medical Spa, no espaço Aquadome durante três meses. Deste modo, neste trabalho analisa-se o perfil do cliente termalista, procurando assim conhecer quais os aspetos importantes a ter em conta na hora da escolha da unidade termal a frequentar, quer seja para fins terapêuticos, quer para lazer. O turismo de saúde é atualmente um dos tipos de turismo emergente e com maior aposta a nível nacional e internacional devido à associação do lazer com o bem-estar. É sobretudo procurado por turistas com altos cargos profissionais, os quais não permitem uma vida longe de stress e com disponibilidade para práticas recorrentes de bem-estar físico e intelectual. Desta forma, os novos complexos hoteleiros que surgem são, cada vez mais, uma aposta ganha, principalmente com a esperança média de vida e com a importância da estética, interiorizada na sociedade atual nos últimos anos, sendo fundamental que os gestores hoteleiros se dediquem à oferta de produtos ligados à saúde e ao bem-estar para atrair o cliente nos seus pacotes turísticos de lazer. Este estudo será feito mediante o recurso a inquéritos distribuídos a um número de clientes hospedados e independentes, mas termalistas, que frequentaram o Aquadome para compreender, então, o que diferencia esta unidade hoteleira, H2otel Congress & Medical Spa, das restantes, no momento da escolha final do destino a seguir, com base no perfil do cliente.
This report aims to analyze the profile of the thermalist customer that attends the Aquadome thermal spa – in Unhais da Serra. All the analysis and considerations in this report are the result of an internship made at the hotel H2otel Congress & Medical Spa, in Aquadome, for three months. Thus, this article analyzes the thermalist customer profile, while seeking to find out the important aspects to take into consideration when choosing a thermal unit, whether for therapeutic purposes or for leisure. Health tourism is currently an emerging industry and a great commitment at a national and international level, due to the association of pleasure with wellness. It is especially sought after by tourists with senior professional positions, which do not allow a lifestyle away from stress, who can afford recurrent practices of physical and intellectual well-being. This way, the new hotel complexes are increasingly a successful investment, especially due to increase in lifespan and to the growing importance of aesthetics in our society in recent years, which makes it essential for hoteliers to offer products related to health and well-being in their leisure tour packages, so as to attract customers. This study will be carried out using data obtained from surveys answered by a number of hosted and independent spa customers, who have attended the Aquadome, so as to figure out what differentiates this hotel unit, H2otel Congress & Medical Spa, from others, when making the final choice of a destination, based on the costumer profile.
Description: Relatório de estágio de Mestrado em Lazer, Património e Desenvolvimento apresentado à Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra
URI: http://hdl.handle.net/10316/31596
Rights: openAccess
Appears in Collections:FLUC Geografia - Teses de Mestrado

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