Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10316/27778
Title: A importância da gestão na sustentabilidade de organizações sem fins lucrativos prestadoras de serviços sociais
Authors: Marques, Sara Raquel Costa 
Orientador: Almeida, Helena Neves
Keywords: Organizações Sem Fins Lucrativos
Issue Date: 29-Sep-2014
Serial title, monograph or event: A importância da gestão na sustentabilidade de organizações sem fins lucrativos prestadoras de serviços sociais
Place of publication or event: Coimbra
Abstract: As organizações sem fins lucrativos demonstram uma necessidade de mudança urgente de paradigma, na medida em que na maioria destas organizações existe um défice ao nível da capacidade de gestão e estas ainda não toma em consideração a necessidade do profissionalismo. A esta problemática alia-se o desafio destas organizações que é a sua sustentabilidade. A gestão e a sustentabilidade tornaram-se questões de relevância neste contexto, em que os processos de gestão e o pensamento estratégico tornam-se essenciais a um melhor desempenho e autonomia. Neste estudo, definimos como objetivo geral da nossa investigação compreender a importância da gestão estratégica na sustentabilidade das organizações sem fins lucrativos. Quanto à metodologia de investigação, o presente estudo de caso analisa os processos de gestão estratégica de três organizações sem fins lucrativos e a sua relação com a sustentabilidade das mesmas. A recolha de dados foi feita através de pesquisa documental, de uma ficha de caracterização e de uma entrevista semiestruturada aos gestores e funcionários de cada organização. Os resultados indicam que das organizações estudadas todas apresentam uma gestão estratégica mais desenvolvida ao nível do enfoque interno e menos desenvolvida no enfoque externo, o que indica desequilíbrio na sustentabilidade. Duas das organizações (A e C) estudadas apresentam uma visão estratégica da gestão mais desenvolvida do que a terceira, indicando várias semelhanças ao nível de três áreas de gestão: gestão de recursos, gestão de impactos e sistema legal. Porém, a organização B apresenta vantagens ao nível da administração estratégica e na capacidade de advocacy, e a organização C apresenta vantagens ao nível da gestão de recursos humanos e administração de parcerias.
The nonprofit organizations demonstrate an urgent need for paradigm change, in a sense that on these non-profit organizations there is a deficit at the level of management capacity and they do not yet take into account the need for professionalism. Combined with this issue, joins the sustainability challenge that is inherent to this organizations. In this context, management and sustainability have become relevant issues where management processes and strategic thinking become essential to a better performance and autonomy. In this study, we define the overall objetive of our research to understand the importance of strategic management in the sustainability of nonprofit organizations. Regarding the research methodology, this case study analyzes the strategic management processes of three nonprofit organizations and their relationship with their own sustainability. Data collection was done through documental research from a characterization form and a semi structured interview with managers and employees of each organization. From the studied organizations results indicate that all have the strategic management more developed on the internal focus than on the external focus, which leads to an imbalance in the sustainability. Two organizations (A and C) show a more developed strategic vision from the third administration, indicating therefore several similarities in three management areas: resource management, impact management and legal system. Despite this, organization B has advantages in terms of strategic administration and advocacy capacity, and organization C has advantages in terms of human resources management and partnerships administration.
Les organismes sans but lucratif en évidence un besoin urgent de changement de paradigme, dans un sens que dans ces organisations à but non lucratif, il ya un déficit au niveau de la capacité de gestion et ils ne prennent pas encore en compte le besoin de professionnalisme. Combiné avec cette question, rejoint le défi de la durabilité qui est inhérente à cette organisation. Dans ce contexte, la gestion et la durabilité sont devenus des questions pertinentes sur les processus de gestion et de la pensée stratégique deviennent essentiels pour une meilleure performance et d'autonomie. Dans cette étude, nous définissons l'objectif global de notre recherche pour comprendre l'importance de la gestion stratégique de la durabilité des organisations à but non lucratif. En ce qui concerne la méthodologie de la recherche, cette étude de cas analyse les processus de gestion stratégique de trois organismes sans but lucratif et de leur relation avec leur propre viabilité. La collecte des données a été réalisée grâce à la recherche documentaire à partir d'une forme de caractérisation et un entretien semi structuré avec les gestionnaires et les employés de chaque organisation. Des organisations étudiées résultats indiquent que tous ont la gestion stratégique plus développé sur la mise au point interne que sur la mise au point externe, ce qui conduit à un déséquilibre dans le développement durable. Deux organisations (A et C) montrent une vision stratégique plus développée de la troisième administration, indiquant donc plusieurs similitudes dans les trois domaines de gestion: la gestion des ressources, la gestion de l'impact et du système juridique. Malgré cela, l'organisation B présente des avantages en termes d'administration stratégique et la capacité de plaidoyer, et de l'organisation C présente des avantages en termes de gestion et administration des partenariats des ressources humaines.
Description: Dissertação de mestrado em Intervenção Social, Inovação e Empreendedorismo apresentada à Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação e à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra
URI: http://hdl.handle.net/10316/27778
Rights: openAccess
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