O papel do Balanced Scorecard na gestão estratégica dos municípios

Abstract

O presente relatório pretende apresentar o trabalho desenvolvido durante o estágio curricular realizado, entre fevereiro e junho de 2013, na Fundação para os Estudos e Formação Autárquica (Fundação CEFA), no departamento de contabilidade e no âmbito de um projeto de assistência técnica e consultoria às Autarquias. Decorrentes das reformas introduzidas pela Nova Gestão Pública, que assentam na eficiência, na qualidade e nos serviços orientados para o cidadão, e em resposta à crescente preocupação com a responsabilidade e qualidade dos serviços públicos, surge a necessidade de se desenvolverem ferramentas de gestão estratégica e de avaliação de desempenho para os diversos setores da Administração Pública. Neste sentido, o Balanced Scorecard, inicialmente criado como uma ferramenta exclusiva do setor privado, surge adaptado ao contexto do setor público. Assim, a par de resumir as principais tarefas desenvolvidas durante o estágio curricular, o objetivo primordial deste relatório é desenvolver o modelo Balanced Scorecard na Administração Pública, particularmente na Administração Local, discutindo qual a sua importância e aplicabilidade num Município de Portugal.