As bases de dados na empresa : desenvolvimento de uma ferramenta agregadora

Abstract

O presente Relatório surge no âmbito do Estágio Curricular do Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, que realizei na Portugal Telecom. Nele é apresentada uma pequena revisão bibliográfica acerca de Sistemas de Informação e da forma como estes podem desempenhar um papel crucial nas organizações. O trabalho prossegue com as regras a seguir para uma devida implementação de uma Base de Dados, sem as quais a integridade dos dados pode ficar comprometida. Em seguida é feita uma breve descrição da empresa e do setor das telecomunicações. Na vertente prática é descrita a Base de Dados que foi construída durante a realização do estágio e que funciona como polo agregador de dados com as mais diversas origens. Apresentam-se as suas funcionalidades e apontam-se algumas das dificuldades sentidas durante o seu desenvolvimento. Por fim, é feita uma breve análise crítica à organização e às tarefas desenvolvidas, mostrando de que forma os objetivos a que me propus com a realização deste Estágio foram atingidos.