Turismo acessível : o caso da Lousã

Abstract

Durante muito tempo, a inclusão das pessoas com deficiência foi vista como um problema isolado, eram a família e as entidades especializadas que tinham que se responsabilizar pelos seus cuidados. Entretanto, foram surgindo instituições e grupos que com a preocupação de integrar essas pessoas, começaram a discutir a maneira mais saudável de as integrar. O Turismo tem assumido progressivamente uma postura mais crítica e preocupada, observando-se nos últimos tempos, a alterações nas características dos equipamentos e dos serviços turísticos. As pessoas com deficiências, desejam um tratamento igual às demais pessoas nas mais diversas actividades turísticas, nas quais respeitando as capacidades e mobilidades individuais, apenas carecem de algumas adaptações. A acessibilidade para todos, afecta todas as áreas da sociedade. Os serviços turísticos, enquanto qualidade, são um diferenciador de sucesso muito importante no que toca a vantagens competitivas. Neste sentido, “a adaptação da oferta do Destino Turístico para receber também as pessoas com incapacidade (idosos, doentes, deficientes, crianças, entre outros) começa hoje a ser considerada em alguns municípios portugueses como uma oportunidade” (FONTES & MONTEIRO, 2008: 68). O Concelho da Lousã é um dos municípios que se tem destacado em matéria de Turismo Acessível, tendo sido o único a abraçar um Projecto de “Destino de Turismo Acessível”. Deste modo, explicitamos o modo como foi desenvolvido este projecto que começou por dar os seus primeiros passos no Congresso Nacional de Turismo Acessível, a 20 de Abril de 2007, tendo como promotores a Câmara Municipal da Lousã, a Provedoria Municipal, o INR (Instituto Nacional de Reabilitação), a ESEC (Escola Superior de Educação de Coimbra), a DRE – Centro (Direcção Regional de Economia do Centro), a ARCIL (Associação de Recuperação dos Cidadãos Inadaptados da Lousã) e a DUECEIRA (Associação de Desenvolvimento do Ceira e Dueça). Após este congresso, o Município da Lousã apostou em se tornar no primeiro destino de Turismo Acessível de Portugal, assumindo assim, a primeira candidatura ao POPH Programa Operacional de Potencial Humano, que tendo sido aprovada, foi apoiada economicamente com fundos comunitários entre 2008 e 2011.

For a long time, the inclusion of disabled people has been seen as an isolated problem. It was their families and specialized entities who took care of them. Meanwhile, several institutions and groups started being created, with the aim of integrating these people and also discussing the best way to do it. Tourism is becoming more critical and worried about the subject and the characteristics of the equipment and tourist services are changing. Disabled wish to be treated the same way as all the other people in all tourist activities, which may just need to be adapted to keep respecting their individual capacities and mobility. The accessibility for all affects all the areas of society. The quality of the tourist services is very important to make the difference, as far as competitivity is concerned. This way, “the adaptation of the offer of the Tourist Destination to welcome also the disabled (aged, sick, disabled, children, among others) is starting to be considered as an opportunity by many Portuguese municipalities” (FONTES & MONTEIRO, 2008: 68). The municipality of Lousã is one of those which are becoming more visible in what concerns the Accessible Tourism, being the only one to hold the project “Destination of Accessible Tourism”. This way, we explain the way this project has been developed from its beginning , in the National Congress of Accessible Tourism (20th April 2007), having as promoters the Municipality of Lousã, the Municipal Ombudsman Service, the INR (National Institute of Rehabilitation), the ESEC (Escola Superior de Educação de Coimbra), the DRE – Centro (Direcção Regional de Economia do Centro), the ARCIL (Association for the Rehabilitation of Maladjusted Citizens of Lousã) and the DUECEIRA (Association for the Development of the Ceira and Dueça). After this Congress, the Municipality of Lousã chose to become the first destination of Accessible Tourism in Portugal, thus assuming the first application to the POPH – Operational Program of Human Potential, which was approved and economically supported by European funds between 2008 and 2011.