Processo de Internacionalização - O Caso da Enging

Abstract

Este relatório culmina o percurso para a obtenção do grau de Mestre em Gestão, na Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, e traduz o resultado de um estágio que decorreu na Enging - Make Solutions, S.A..Atualmente, num mundo cada vez mais globalizado, torna-se premente que as empresas procurem caminhos além do território nacional para ampliar as oportunidades de negócio. Os processos de internacionalização foram abrandados pela pandemia do COVID 19 e, após este acontecimento, as empresas procuraram o seu relançamento em mercados externos. Com este relatório é pretendido, para além da descrição da entidade de acolhimento e de todas as atividades realizadas no estágio, realizar um estudo de caso acerca do processo de internacionalização da Enging. Partindo de uma revisão da literatura acerca dos processos de internacionalização, com ênfase na evolução dos modelos de internacionalização, foi efetuada uma análise da forma como a empresa realizou a sua expansão para mercados externos. Com recurso à análise documental, realização de reuniões de trabalho e de uma entrevista, bem como de observação direta; este relatório visa evidenciar a forma como os processos da Enging se encaixam ou não nos sugeridos pela literatura, ainda que afetados pelo período da pandemia do COVID-19.O processo de internacionalização foi efetivamente alterado e abrandado pelo COVID-19, o que levou a empresa a recuar na sua estratégia. Após as dificuldades iniciais, a empresa conseguiu retomar o seu crescimento, e com os seus indicadores económico financeiros a crescerem com uma tendência de atingir a curto prazo os valores pré-pandémicos.Este relatório é um retrato de uma PME portuguesa que conseguiu manter o seu processo de internacionalização mesmo com as dificuldades sentidas com a pandemia de COVID-19.

This report is the culmination of the journey towards obtaining the Master's degree in Management at the Faculty of Economics, University of Coimbra, and reflects the result of an internship that took place in Enging - Make Solutions, S.A..Currently, in an increasingly globalised world, it is becoming imperious for companies to seek ways beyond national territory to expand business opportunities. The internationalization processes were slowed down by the COVID-19 pandemic, and, after this event, companies sought their re-launch in foreign markets. The aim of this report is, besides the description of the host entity and all the performed activities during the internship, to carry out a case study about Enging's internationalization process. Starting from a literature review on internationalisation processes, with emphasis on the evolution of internationalisation models, an analysis was made of the way the company carried out its expansion to foreign markets. Using document analysis, working meetings and an interview, as well as direct observation, this report intends to show how Enging's processes fit or not with those suggested by the literature, even if affected by the period of the COVID-19 pandemic.The internationalisation process was effectively altered and slowed down by COVID-19, which led the company to retreat in its strategy. After the initial difficulties, the company managed to resume its growth, and with its economic and financial indicators growing with a tendency to reach in the short term the pre-pandemic values.This report is a portrait of a Portuguese SME that managed to maintain its internationalisation process even with the difficulties experienced with the COVID 19 pandemic.