O Impacto da Pandemia Covid-19 no Setor Hospitalar: Um Estudo de Caso na Clínica De Montes Claros, Lda.

Abstract

This internship report conducted in the Accounting Department of the Montes Claros Clinic, Lda., which provides health care, aims to systematize the activities developed between January and May 2022. Over four months, various tasks related to Accounting and Tax declaration were executed, including receiving, classifying, registering, and filing documents and processing payrolls.In recent times, we have been hit by a pandemic, called Covid-19, which has truly transformed our lives. A highly contagious infectious disease that has caused dire consequences not only for human health but also for the global economy. In this sense, the current pandemic crisis that the country is still facing has caused extremely weak economic conditions and a high concern for the hospital sector as it suffered an immediate and unusual outcome. For this reason, the interest arose to analyze the effects of this pandemic on the hospital sector, namely at the Montes Claros Clinic, Lda.Thus, the pandemic’s impact on the volume of service provision at the Clínica de Montes Claros, Lda. will be analyzed, covering an analysis period of the last three years (2019-2021).The results obtained allow for the conclusion that the pandemic was a threat to the survival of several companies, although at the Montes Claros Clinic the opposite of what would be expected has happened to the extent that it managed to increase the volume of service provision, both in the number of consultations and the number of surgeries performed. Furthermore, although the results show a continuous improvement in the profitability, capital structure, and liquidity ratios, these are still at very low or even negative values, demonstrating various gaps that need to be improved. In turn, according to data from the Bank of Portugal's Central Balance Sheet Database, it was found that the average of the ratios at the Montes Claros Clinic is below the average for the sector.Finally, we conclude that digital transformation in health and innovation determines organizations' evolution and consequent success.

O presente relatório de estágio realizado no Departamento de Contabilidade da Clínica de Montes Claros, Lda., que presta cuidados de saúde, pretende sistematizar as atividades desenvolvidas entre janeiro a maio de 2022. Ao longo de quatro meses foram desenvolvidas tarefas de caráter contabilístico e fiscal, tais como a receção, classificação, registo, arquivo dos documentos e processamento de salários. Ao longo destes últimos tempos, fomos atingidos por uma pandemia, denominada de Covid-19, que transformou verdadeiramente a nossa vida. Uma doença infeciosa altamente contagiosa que causou consequências nefastas não só para a saúde humana como também para a economia global. Neste sentido, a atual crise pandémica que o país ainda enfrenta provocou condições económicas extremamente débeis e uma elevada preocupação com o setor hospitalar visto que sofreu um resultado imediato e fora do normal. Por esta razão, surgiu o interesse de analisar quais os efeitos desta pandemia no setor hospitalar, nomeadamente na Clínica de Montes Claros, Lda. Assim, será analisado o impacto que a pandemia teve no volume de prestação de serviços da Clínica de Montes Claros, Lda., abrangendo um período de análise dos últimos três anos (2019-2021).Os resultados obtidos permitem concluir que a pandemia foi uma ameaça para a sobrevivência de várias empresas, embora na Clínica de Montes Claros tenha acontecido o contrário do que seria expectável na medida em que conseguiu aumentar o volume de prestação de serviços, quer no número de consultas quer no número de cirurgias realizadas. Para além disso, embora os resultados evidenciados apontem para uma melhoria contínua nos rácios de rendibilidade, estrutura de capital e liquidez, estes encontram-se com valores bastante baixos ou até negativos demonstrando várias lacunas que têm que ser melhoradas. Por sua vez, segundo os dados da Central de Balanços do Banco de Portugal, apurou-se que a média dos rácios na Clínica de Montes Claros encontra-se abaixo da média do Setor. Por fim, conclui-se que a transformação digital na saúde e a inovação determinam a evolução e o consequente sucesso das organizações.