Estágio Curricular

Abstract

This internship was done at Critical Software, in Taveiro (Coimbra), within the scope of the master's degree in Organizational Psychology, at the University of Coimbra. It was supervised by Professor Paulo Renato Lourenço, responsible from Faculty of Psychology and Educational Sciences of the University of Coimbra, and by Doctor Sofia Oliveira, from Critical Software. This internship started on September 20th of 2021 and ended on May 31, 2022. making a total of about 1120 hours. This internship lasted 32 hours per wee, between Mondays and Thursdays, in a hybrid form of work.This internship took place in the People Department, specifically in the Attraction & Recruitment and the Happiness & Engagement teams. The Attraction & Recruitment team focuses on the recruitment and selection process and participation in student events. The Happiness & Engagement team focuses on creating a good experience for employees, based on the values ​​and mission of Critical Software and all those who integrate it, promoting engagement and a happy journey.An internship is a moment of learning in a real context of work, with some objectives proposed: the acquisition and application of knowledge and the development of skills required for an effective and efficient action of an organizational psychologist; the application of theoretical knowledge in practice; and the personal and professional development of the intern.This report is established in three main sections, properly framed in theoretical concepts and theories. The first section focuses on exposing Critical Software's history, values, mission, vision, culture, organizational strategy and organizational structure. The subsequent section, gives an understanding of the activities done in the two teams. Finally, the last section is dedicated to a critical analysis of the path taken during the internship and a final balance of this internship.

O estágio curricular referente a este relatório foi realizado na Critical Software, em Taveiro (Coimbra), no âmbito do mestrado em Psicologia Organizacional, na Universidade de Coimbra. Este estágio foi orientado pelo Professor Paulo Renato Lourenço, enquanto responsável por parte da Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Coimbra, e pela Doutora Sofia Oliveira, pela parte da Critical Software. O estágio teve início no dia 20 de setembro de 2021 e término a 31 de maio de 2022, tendo sido realizadas cerca de 1120 horas. Decorreu semanalmente, entre segunda e quinta-feira, numa modalidade de trabalho híbrido.Este estágio inseriu-se no Departamento de People da Critical Software, especificamente nas equipas de Recrutamento e Seleção (Attracion & Recruitment) e de Felicidade e Engagement (Happiness & Engagement). A equipa de Attraction & Recruitment foca-se no processo de recrutamento e seleção e participação em eventos para estudantes. A equipa de Happiness & Engagement tem como foco a criação de uma boa experiência para os colaboradores, suportando-se nos valores e missão da Critical Software e de todos aqueles que a integram, promovendo o engagement e uma jornada feliz.O estágio curricular é um momento de aprendizagem num contexto real de trabalho e com objetivos propostos: a aquisição e aplicação de conhecimentos e o desenvolvimento das competências requeridas para a ação eficaz e ética de um Psicólogo Organizacional; a articulação de conhecimentos teóricos com a prática; e o desenvolvimento pessoal e profissional do estagiário.Este relatório encontra-se dividido em três secções principais em cada uma delas é estabelecida a ligação entre a teoria e a prática. A primeira secção foca-se na exposição da história, valores, missão, visão, cultura, estratégia organizacional e estrutura organizacional da Critical Software. A secção subsequente faculta uma compreensão acerca das atividades executadas, nas duas equipas, enquadradas e analisadas com base em modelos e abordagens teóricos. Por fim, a última secção dedica-se a uma análise crítica do percurso feito durante o estágio e a um balanço final deste estágio.