Browsing by Author Sá, Ana Cristina dos Anjos Grilo Pinto de
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| Issue Date | Title | Author(s) | Type | Access |
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| 10-Apr-2013 | A importância estratégica do desenho da função em contexto de Call Center | Sá, Ana Cristina dos Anjos Grilo Pinto de | doctoralThesis | openAccess |