Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10316/48192
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dc.contributor.authorSerapioni, Mauro-
dc.contributor.authorSilva, Marcelo Gurgel Carlos da-
dc.date.accessioned2018-04-05T14:14:02Z-
dc.date.available2018-04-05T14:14:02Z-
dc.date.issued2011-
dc.identifier.issn1413-8123por
dc.identifier.issn1678-4561por
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10316/48192-
dc.description.abstractCom o intuito de responder às necessidades dos sistemas locais de saúde, este estudo avaliou a qualidade da atenção das equipes do Programa Saúde da Família (PSF) em Municípios do Ceará (Brasil) adotando um modelo de análise multidimensional fundamentado nas elaborações teórico-metodológicas de dois importantes autores conhecidos em nível internacional: Avedis Donadedian e John Øvretveit. Do primeiro autor, foram utilizadas as três abordagens da qualidade, ou seja, a estrutura, o processo e os resultados. Do segundo autor, foram adotadas as três dimensões da qualidade: qualidade percebida pelos pacientes, qualidade técnica definida pelos profissionais e qualidade na perspectiva gerencial. O estudo foi realizado em dez municípios do Estado. Embora com diferentes nuances e ênfase, os informantes entrevistados (médicos e enfermeiros das equipes, coordenadores do PSF, secretários de saúde e usuários) identificaram um conjunto de aspectos referentes à estrutura e ao processo do serviço, que deveria qualificar o PSF. Como resultado final do estudo, os pesquisadores apresentam um conjunto de dimensões e indicadores de qualidade, segundo a perspectiva dos diversos atores envolvidos.por
dc.description.abstractWe evaluated the quality of the Family Healthcare Program of Ceará (Brazil) by adopting a multidimensional model based on the theoretical assumptions of two important scholars, both well-known at an international level, namely Avedis Donadedian and John Øvretveit. We adopted the well-known approaches to the quality of healthcare of the first author: structure, process and outcome. Of the latter, we adopted the three dimensions of quality: quality perceived by patients, by professionals and by managers. The research was conductedten municipalities of the State of Ceará. Even though different nuances and emphases were used, the informants (physicians, nurses, coordinators of family healthcare teams, municipal secretaries of health and users) some aspects responsible for the improvement of the quality of Family Healthcare were identified. As a final result the study highlight a range of dimensions and quality indicators according to the perspective of the different actors involved in the study.por
dc.language.isoporpor
dc.publisherABRASCOpor
dc.relationFundação Cearense de Apoio e Desenvolvimento Científico e Tecnológico (FUNCAP)por
dc.relationEscola de Saúde Pública do Ceará (ESP/CE)por
dc.rightsopenAccesspor
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/por
dc.subjectAvaliação da qualidade em saúdepor
dc.subjectSaúde da Famíliapor
dc.subjectSatisfação dos pacientespor
dc.subjectBrasilpor
dc.subjectEvaluation of Healthcare Qualitypor
dc.subjectFamily Healthcare Programpor
dc.subjectPatient satisfactionpor
dc.subjectBrazilpor
dc.titleAvaliação da qualidade do programa Saúde da Família em municípios do Ceará: uma abordagem multidimensionalpor
dc.title.alternativeEvaluation of the quality of Family Healthcare program in municipalities of Ceará: a multidimensional approachpor
dc.typearticle-
degois.publication.firstPage4315por
degois.publication.lastPage4326por
degois.publication.issue11por
degois.publication.locationRio de Janeiropor
degois.publication.titleCiência & Saúde Coletivapor
dc.relation.publisherversionhttp://dx.doi.org/10.1590/S1413-81232011001200004por
dc.peerreviewedyespor
dc.identifier.doi10.1590/S1413-81232011001200004por
degois.publication.volume16por
item.fulltextCom Texto completo-
item.languageiso639-1pt-
item.grantfulltextopen-
crisitem.author.researchunitCentre for Social Studies-
crisitem.author.parentresearchunitUniversidade de Coimbra-
crisitem.author.orcid0000-0002-5761-2660-
Appears in Collections:I&D CES - Artigos em Revistas Internacionais
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