Análise da utilização de coleções digitais: o caso do Museu Nacional de Machado de Castro

Abstract

A produção de representações digitais das coleções museológicas tornando-as acessíveis online afirma-se atualmente como uma tendência. Esta realidade tem levado à necessidade de conhecer melhor os utilizadores destas coleções digitais e analisar a sua utilização. Este artigo apresenta os resultados de um estudo realizado entre os utilizadores da coleção digital do Museu Nacional de Machado de Castro (MNMC) com o objetivo de identificar os seus utilizadores, compreender as suas motivações e respetivos padrões de uso. Procurou-se, ainda, avaliar a satisfação dos utilizadores com relação aos conteúdos e às funcionalidades disponibilizados, e identificar áreas a melhorar. Foi aplicado um questionário online, ativo entre 1 e 31 de dezembro de 2014, e 1 de março e 15 de abril de 2015, do qual se obteve 63 respostas. Os resultados obtidos fornecem dados relevantes para melhor compreender o perfil de utilizadores da coleção digital do MNMC, as suas motivações e padrões de uso, e poderão guiar futuros desenvolvimentos das plataformas de disponibilização online de coleções museológicas.

The creation of digital representations of museum collections making them accessible online is a current trend. This reality has led to the need to a better understanding of its users. This article presents the results of study amongst the users of the Museu Nacional de Machado de Castro (MNMC) digital collection. An online survey was conducted, active between the 1st and the 31st of December of 2014, and the 1st of March and the 15th of April of 2015, from which 63 answers were collected. The aim was to identify the users of the MNMC digital collection, their motivations and usage patterns, including the evaluation of their satisfaction regarding available content and functionalities, and identify areas of improvement. The findings present relevant data to better understand the MNMC digital collection users profile, and may guide future developments of digital museum collections platforms.