The impact of corporate social responsibility on higher education institution: the students’ perceptions

Abstract

The objective of this study is to analyze how higher education students perceive Corporate Social Responsibility, a topic that has been discussed in the area of management, becoming increasingly important for the creation of value in an organization. In this sense, this thesis presents four studies developed with the objective of examining the factors that impact students' perception of social responsibility and whose results demonstrate that higher education institutions need to invest in CSR to attract and retain their stakeholders. The first study was carried out through a bibliometric analysis addressing international scientific publications related to Corporate Social Responsibility and Student Perception in Higher Education Institutions, presenting a map of studies published on the Web of Science. It was possible to analyze the maps through the construction and visualization of bibliometric networks based on VOSviewer. The second study offers a valuable contribution to establish a reliable measure of Corporate Social Responsibility (CSR) in higher education, where 2 studies were proposed, the first to test a reliable measure of CSR in HEI and the second to test its predictability and impact. on congruence, image and trust, using data collected from students from public and private universities in Brazil, whose results showed that satisfaction with CSR is relevant to attract customers' attention to CSR efforts and, together with congruence, is relevant to predict image and trust in HEIs. Subsequently, the third study contributed to understanding how students perceive social responsibility in HEIs, based on skepticism and congruence, and how it impacts higher education institutions (HEIs), namely, the credibility, reputation and employability of their students. In this sense, the results show that skepticism and congruence significantly influence students' perceptions of social responsibility and CSR has a significant influence on students' employability, reinforced by its impact on reputation and credibility, based on data collected from the students from public and private universities in two countries, Brazil and Portugal. Subsequently, the fourth study deals with how CSR affects students' well-being through organizational pride and employability. In addition, the investigation examines the quadratic relationship between CSR and well-being, and the mediating roles of organizational pride and employability are also examined. The results corroborate the proposed model and indicate that the students' perception of CSR is positively related to their well-being, organizational pride and employability. Data were collected through questionnaires applied to Portuguese students and this study expands the literature by addressing the side of students' emotional reactions to the activities of their higher education institutions in CSR. Resumo

O objetivo deste estudo é analisar como os alunos do ensino superior percebem a Responsabilidade Social Corporativa, tema que vem sendo discutido na área de gestão, tornando-se cada vez mais importante para a criação de valor em uma organização. Nesse sentido, esta tese apresenta quatro estudos desenvolvidos com o objetivo de examinar os fatores que impactam a percepção dos alunos sobre responsabilidade social e cujos resultados demonstram que as instituições de ensino superior precisam investir em RSE para atrair e reter seus stakeholders. O primeiro estudo foi realizado através de uma análise bibliométrica abordando as publicações científicas internacionais relacionadas à Responsabilidade Social Corporativa e Percepção do Aluno em Instituições de Ensino Superior, apresentando um mapa de estudos publicados na Web of Science. Foi possível analisar os mapas através da construção e visualização de redes bibliométricas baseadas no VOSviewer. O segundo estudo oferece uma contribuição valiosa para estabelecer uma medida confiável de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) no ensino superior, onde 2 estudos foram propostos, o primeiro para testar uma medida confiável de RSE em IES e o segundo para testar sua previsibilidade e impacto. sobre congruência, imagem e confiança, usando dados coletados de alunos de universidades públicas e privadas do Brasil, cujos resultados mostraram que a satisfação com a RSE é relevante para atrair a atenção dos clientes para os esforços de RSE e, juntamente com a congruência, é relevante para prever a imagem e a confiança nas IES. Posteriormente, o terceiro estudo contribuiu para compreender como os alunos percebem a responsabilidade social nas IES, com base no cepticismo e congruência, e como esta impacta as instituições de ensino superior (IES), nomeadamente, a credibilidade, reputação e empregabilidade dos seus alunos. Neste sentido, os resultados mostram que o cepticismo e a congruência influenciam significativamente as percepções dos alunos sobre a responsabilidade social e a RSE tem uma influência significativa na empregabilidade dos alunos, reforçada pelo seu impacto na reputação e credibilidade, com base em dados recolhidos junto dos alunos do público e privado universidades em dois países, Brasil e Portugal. Posteriormente, o quarto estudo trata de como a RSE afeta o bem-estar dos alunos por meio do orgulho organizacional e da empregabilidade. Além disso, a investigação examina a relação quadrática entre a RSE e o bem-estar, e os papéis mediadores do orgulho organizacional e da empregabilidade também são examinados. Os resultados corroboram o modelo proposto e indicam que a percepção dos alunos sobre RSE está positivamente relacionada ao seu bem-estar, orgulho organizacional e empregabilidade. Os dados foram coletados por meio de questionários aplicados a estudantes portugueses e este estudo alarga a literatura ao abordar o lado das reações emocionais dos estudantes às atividades das suas instituições de ensino superior em RSE.

O objetivo deste estudo é analisar como os alunos do ensino superior percebem a Responsabilidade Social Corporativa, tema que vem sendo discutido na área de gestão, tornando-se cada vez mais importante para a criação de valor em uma organização. Nesse sentido, esta tese apresenta quatro estudos desenvolvidos com o objetivo de examinar os fatores que impactam a percepção dos alunos sobre responsabilidade social e cujos resultados demonstram que as instituições de ensino superior precisam investir em RSE para atrair e reter seus stakeholders. O primeiro estudo foi realizado através de uma análise bibliométrica abordando as publicações científicas internacionais relacionadas à Responsabilidade Social Corporativa e Percepção do Aluno em Instituições de Ensino Superior, apresentando um mapa de estudos publicados na Web of Science. Foi possível analisar os mapas através da construção e visualização de redes bibliométricas baseadas no VOSviewer. O segundo estudo oferece uma contribuição valiosa para estabelecer uma medida confiável de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) no ensino superior, onde 2 estudos foram propostos, o primeiro para testar uma medida confiável de RSE em IES e o segundo para testar sua previsibilidade e impacto. sobre congruência, imagem e confiança, usando dados coletados de alunos de universidades públicas e privadas do Brasil, cujos resultados mostraram que a satisfação com a RSE é relevante para atrair a atenção dos clientes para os esforços de RSE e, juntamente com a congruência, é relevante para prever a imagem e a confiança nas IES. Posteriormente, o terceiro estudo contribuiu para compreender como os alunos percebem a responsabilidade social nas IES, com base no cepticismo e congruência, e como esta impacta as instituições de ensino superior (IES), nomeadamente, a credibilidade, reputação e empregabilidade dos seus alunos. Neste sentido, os resultados mostram que o cepticismo e a congruência influenciam significativamente as percepções dos alunos sobre a responsabilidade social e a RSE tem uma influência significativa na empregabilidade dos alunos, reforçada pelo seu impacto na reputação e credibilidade, com base em dados recolhidos junto dos alunos do público e privado universidades em dois países, Brasil e Portugal. Posteriormente, o quarto estudo trata de como a RSE afeta o bem-estar dos alunos por meio do orgulho organizacional e da empregabilidade. Além disso, a investigação examina a relação quadrática entre a RSE e o bem-estar, e os papéis mediadores do orgulho organizacional e da empregabilidade também são examinados. Os resultados corroboram o modelo proposto e indicam que a percepção dos alunos sobre RSE está positivamente relacionada ao seu bem-estar, orgulho organizacional e empregabilidade. Os dados foram coletados por meio de questionários aplicados a estudantes portugueses e este estudo alarga a literatura ao abordar o lado das reações emocionais dos estudantes às atividades das suas instituições de ensino superior em RSE.