Browsing by Author Pontes, Pedro Augusto Lopes
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| Issue Date | Title | Author(s) | Type | Access |
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| 16-Nov-2009 | Antecedentes e consequências da orientação para o cliente entre empregados de contato : uma investigação na indústria brasileira de hóteis | Pontes, Pedro Augusto Lopes | doctoralThesis | openAccess |