Base de dados de denúncias : novo instrumento de apoio à decisão para reorientação estratégica da atuação da ACT: caso de estudo das denúncias da autoridade para as condições do trabalho do centro local do Mondego

Abstract

Este caso de estudo tem como objetivo principal criar uma base de dados das denúncias apresentadas na Autoridade para as Condições do Trabalho do Centro Local do Mondego para implementar a nível nacional, de modo a aumentar a eficácia e a eficiência da estratégia da ACT, demonstrando os benefícios da utilização deste tipo de ferramenta de apoio à decisão. O método do tratamento dos dados é quantitativo e foram analisadas a variável dependente – meses dos anos 2013, 2014 e 2015 – e a variável independente – setores de atividade, tipo de reclamante, meio utilizado e assunto denunciado. Com a criação desta base de dados, consegue-se obter diversos resultados através da interpretação das tabelas e gráficos, bem como o setor de atividade económico mais crítico em condições laborais, quem elabora as queixas, a evolução dos meios utilizados para expor as denúncias e o tipo de assunto laboral que é denunciado, entre outros resultados. Abstract This case of study has as main goal to create a database of the reports lodged with the Authority for Working Conditions of the Local Centre of Mondego to implement at the national level, so as to increase the effectiveness and efficiency of the strategy of the ACT, demonstrating the benefits of using decision making process suport tool. The method of treatment of the data is quantitative and were analyzed the dependent variable – the months of the years 2013, 2014 and 2015- – and the independent variable – sectors of activity, type of reports, the medium used and the subject terminated. With the creation of this database, one can get different results through the interpretation of tables and graphs such as the activity sector of the economy critical in working conditions, who will draw up the reports, the evolution of the means used to expose the allegations and the type of subject work that is reported, among other results