Operations Dashboards

Abstract

A quantidade de informação que uma empresa necessita de manter aumenta substancialmente a cada dia de atividade. Como tal, a capacidade de organizar e analisar esses dados para extrair indicadores de negócio fiáveis é cada vez mais uma necessidade de maior para os seus colaboradores. É neste paradigma que se torna imprescindível o uso de ferramentas com capacidade para aglomerar e disponibilizar de forma intuitiva indicadores importantes retirados dessa informação. Para este conjunto de necessidades surgem aplicações que permitem a criação e gestão de dashboards interativos, onde os utilizadores podem definir o tipo de KPIs a extrair de uma quantidade massiva de informação emergente de várias fontes de dados – ficheiros Microsoft Excel, ERPs, bases de dados, entre outros. O presente documento apresenta o trabalho científico realizado no âmbito do estágio “Operations Dashboards inserido no Mestrado de Engenharia Informática. Este estágio teve como objetivo o desenvolvimento de uma plataforma integrada na Intranet da ISA que permite visualizar e gerir um conjunto de dashboards com informação intuitiva e sintetizada relativamente ao departamento de operações da empresa.