Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10316/27957
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dc.contributor.authorWichels, Susana-
dc.date.accessioned2014-12-19T11:38:03Z-
dc.date.available2014-12-19T11:38:03Z-
dc.date.issued2014-05-30-
dc.identifier.issn2174-3681-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10316/27957-
dc.description.abstractLa influencia de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en el sector turístico y en especial en la comunicación de los productos y en la gestión de las relaciones con los públicos es ampliamente conocida. Las aplicaciones Web 2.0 basadas en comentarios y valoraciones de usuarios a escala mundial, en concreto TripAdvisor, influencian las prácticas en relaciones públicas y comunicación turísticas obligando a una cuidada gestión de la reputación online. Si por un lado las nuevas herramientas 2.0 están à disposición de las organizaciones para comunicar con sus públicos, por otro lado son también fuente de comentários y valoraciones directas que pueden reforzar positivamente la imagen de una organización o contribuir con opiniones negativas que desafian nuevas práticas en relaciones públicas. A fin de determinar si estas aplicaciones están afectando el comportamiento de planificación y reservas de productos y servicios turísticos, hicimos un estudio basado en el análisis de Burguess y Kerr (2012) dirigida a turistas portugueses.por
dc.language.isospapor
dc.publisherREVISTA INTERNACIONAL DE RELACIONES PÚBLICASpor
dc.relation.ispartofseriesVol. IV, Nº 7por
dc.rightsopenAccesspor
dc.subjectturismopor
dc.subjectplataformaspor
dc.subjectrelações públicaspor
dc.subject2.0por
dc.subjecttripadvisorpor
dc.subjectcomunicação turísticapor
dc.subjectredes sociaispor
dc.titleNuevos desafíos en Relaciones Públicas 2.0: La creciente influencia de las plataformas de online review en Turismopor
dc.title.alternativeNew Challenges in Public Relations 2.0: The growing influence of online review platforms in Tourismpor
dc.typearticlepor
degois.publication.firstPage197por
degois.publication.lastPage216por
degois.publication.issue7por
degois.publication.locationUniversidad de Málagapor
degois.publication.titleREVISTA INTERNACIONAL DE RELACIONES PÚBLICASpor
dc.relation.publisherversionUniversidad de Málagapor
dc.peerreviewedYespor
degois.publication.volumeIVpor
item.fulltextCom Texto completo-
item.grantfulltextopen-
item.languageiso639-1es-
Appears in Collections:FLUC Secção de Comunicação - Artigos em Revistas Internacionais
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