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https://hdl.handle.net/10316/24772
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Carvalho, Fernando M. P. O. | - |
dc.contributor.advisor | Paulo, Sérgio | - |
dc.contributor.author | Ferreira, Tatiana da Conceição | - |
dc.date.accessioned | 2013-12-20T10:50:49Z | - |
dc.date.available | 2013-12-20T10:50:49Z | - |
dc.date.issued | 2013-10-10 | - |
dc.identifier.citation | O Balanced Scorecard como sistema de gestão estratégica : o caso ISA. Coimbra, 2013 | por |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10316/24772 | - |
dc.description | Relatório de estágio do mestrado em Gestão, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Fernando Manuel Pereira de Oliveira de Carvalho e Sérgio Paulo | por |
dc.description.abstract | O presente relatório pretende apresentar o trabalho desenvolvido durante o estágio curricular integrado no Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. O estágio decorreu na empresa ISA – Intelligent Sensing Anywhere, S.A., entre os dias 1 de Fevereiro de 2013 e 13 de Junho de 2013. A crescente competição entre empresas e o elevado nível de exigência dos mercados origina profundas mudanças em toda a esfera organizacional. Neste contexto, na década de noventa do século XX, Kaplan e Norton criaram um novo instrumento de gestão intitulado Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido para melhorar os sistemas de medição. A ISA, porém, baseia ainda a sua análise financeira em tradicionais indicadores económico-financeiros, o que já não se afigura plausível, não só por razões estratégicas, mas sobretudo porque se releva inadequando face às preocupações da sociedade do século XXI, onde o foco deixou de ser essencialmente a obtenção de lucro. Assim, a implementação de um BSC permitirá à empresa considerar outras perspetivas que não somente a financeira porque, embora esta seja o motor de qualquer organização sem a qual não existe atividade, ela é só uma parte do esqueleto empresarial, pois quer clientes, processos e aprendizagem e crescimento, têm um contributo vital na prossecução da estratégica da empresa. Ao longo do relatório será feita uma abordagem teórica ao tema – Balanced Scorecard, uma apresentação da empresa e aplicação prática do desenvolvimento e implementação do BSC da ISA,S.A.. | por |
dc.language.iso | por | por |
dc.publisher | FEUC | por |
dc.rights | openAccess | por |
dc.subject | Balanced Scorecard | por |
dc.subject | Sistema de gestão estratégica | por |
dc.subject | Desempenho | por |
dc.subject | Relações causa-efeito | por |
dc.subject | Mapa estratégico | por |
dc.title | O Balanced Scorecard como sistema de gestão estratégica : o caso ISA | por |
dc.type | masterThesis | por |
dc.peerreviewed | Yes | por |
dc.identifier.tid | 201478137 | - |
item.openairecristype | http://purl.org/coar/resource_type/c_18cf | - |
item.openairetype | masterThesis | - |
item.cerifentitytype | Publications | - |
item.grantfulltext | open | - |
item.fulltext | Com Texto completo | - |
item.languageiso639-1 | pt | - |
crisitem.advisor.researchunit | CeBER – Centre for Business and Economics Research | - |
Appears in Collections: | UC - Dissertações de Mestrado FEUC- Teses de Mestrado |
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File | Description | Size | Format | |
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Tatiana_Ferreira_Relatório de Estágio_FEUC-2013.pdf | 1.51 MB | Adobe PDF | View/Open | |
Apêndice 1.pdf | 350.4 kB | Adobe PDF | View/Open |
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