O estado da arte do conflito nas equipas de trabalho: uma revisão bibliométrica

Abstract

Serve a presente investigação para a sistematização e reflexão do padrão de evolução da investigação produzida entre 1994 e 2008 sobre o conflito intragrupal. Será nosso objectivo promover um ponto de situação, reflectindo sobre os trabalhos de referência produzidos nesta área. Para a sua concretização, foram recolhidos os trabalhos considerados mais significativos, recorrendo à análise bibliométrica, servindo-nos simultaneamente de uma “keyword search” e de uma “citation search”, através da base de dados Social Sciences Citation Index – SSCI, incorporado na Web of Knowledge, bem como de uma análise de conteúdo. Identificaram-se os autores de referência na investigação do conflito intragrupal, bem como as revistas que mais publicaram acerca do tema. Analisaram-se os aspectos mais referidos na definição do conflito intragrupal, através da análise de conteúdo, técnica que consideramos pertinente para a construção de uma perspectiva holística dos temas explorados. Por fim, efectuou-se uma reflexão acerca das variáveis mais estudadas na abordagem do conflito no nível grupal, assim como os principais resultados e conclusões. São, também, apresentadas, vantagens e limitações da metodologia utilizada.

Serve this for research and systematic reflection of the pattern of evolution of research produced between 1994 and 2008 on the intragroup conflict. It will be our aim to promote a point of situation, reflecting on the reference works produced in this area. For its implementation, were collected as the most significant work, making use of bibliometric analysis, serving in both a "keyword search" and a "citation search" through the database Social Sciences Citation Index - SSCI, embedded in Web of Knowledge, as well as a content analysis. Identified the authors in the investigation of intragroup conflict, and the journals that published more about the subject. We analyzed the aspects mentioned in the definition of intragroup conflict, through content analysis, a technique that we consider relevant to the construction of a holistic view of the themes explored. Finally, made a reflection about the most studied variables in addressing the conflict in the group level, as well as the main results and conclusions. They are also presented, advantages and limitations of the methodology used.