A gestão de recursos humanos e o controlo de custos : o CEC-CCIC

Abstract

O presente trabalho pretende ser o reflexo de um estágio curricular realizado no Conselho Empresarial do Centro/Câmara do Comércio e Indústria do Centro, uma associação sem fins lucrativos que representa as associações empresariais da região Centro. O estágio insere-se no Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra tendo decorrido entre Fevereiro e Julho de 2011. Procedeu-se, em primeiro lugar, à caracterização da organização, à exposição das suas actividades principais e à sua contextualização no meio envolvente. Posteriormente, efectuou-se uma descrição das actividades desenvolvidas consideradas mais relevantes, as quais consistiram na criação e aplicação de um mapa de controlo de pessoal e na concepção de um sistema de custeio baseado nas actividades (ABC) aplicado a um serviço prestado pela organização (emissão de Certificados de Origem). Por fim, procedeu-se à análise das actividades desenvolvidas no decorrer do estágio, evidenciando os resultados alcançados e as principais dificuldades verificadas.