O SERVIÇO SOCIAL NA EQUIPA DE TRABALHO DO SERVIÇO DE REABILITAÇÃO GERAL DE ADULTOS DO CENTRO DE MEDICINA E REABILITAÇÃO DA REGIÃO CENTRO – ROVISCO PAIS: OPORTUNIDADES E DESAFIOS

Abstract

Within the scope of the master's internship, carried out at the Adult General Rehabilitation service (AGR), integrated into the Center for Medicine and Rehabilitation of the Central Region, Rovisco Pais (CMRRC-RP), the research developed and which this monograph makes known, intended understand the role of Social Service in the RGA service work team at CMRRC-RP and the opportunities and challenges it faces. Given that rehabilitation services are increasingly a support hub, which benefits from the performance in terms of care, of a whole group of qualified professionals in different areas, trying to provide the social, family and professional readaptation of patients, it was there is a real focus on the concepts of health, disability and disability, particularly acquired disabilities, as well as multidisciplinarity and interdisciplinarity as approaches to teamwork. In relation to the internship context, it was important to highlight the historical framework and characterization of the CMRRC-RP, as well as the role of Social Work in health and the AGR service. Regarding the instrumental component, the study using qualitative methodology combined, in terms of data collection methods, bibliographical and documentary research and semi-structured interviews, with nine professionals from the work team being consulted. Content analysis was the methodology on which the interpretation of the interview reports was based. In terms of results, the study showed that the professionals in the work team, coming from various disciplinary domains, act from a multidisciplinary and interdisciplinary perspective, always punctuating their action based on the pursuit of the health of the people they care for. Attributes such as communication, respect for others, commitment and sensitivity are highlighted by professionals as linked to the concept of teamwork. The role of the social worker is recognized as important within the work team and valued by all professionals in other areas. Among the synergies that result from teamwork, we can distinguish the sharing of knowledge and experiences, essential for an effective intervention, with aspects associated with the provision of hospitalization motivated by the distance between services, financial constraints, little academic training abroad and few professionals of certain areas, were identified as limits for work suited to the needs of patients.The complexity of social reality, the multifaceted nature of social problems that require professional intervention and the difficulty associated with managing the expectations of viipatients and/or family members, reflect aspects that challenge Social Work in the context of teamwork.

No âmbito do estágio de mestrado, realizado no serviço de Reabilitação Geral de Adultos (RGA), integrado no Centro de Medicina e Reabilitação da Região Centro, Rovisco Pais (CMRRC RP), a investigação desenvolvida e que esta monografia dá a conhecer, pretendeu compreender o papel do Serviço Social na equipa de trabalho do serviço de RGA no CMRRC-RP e as oportunidades e desafios que enfrenta. Atendendo a que os serviços de reabilitação são cada vez mais um polo de apoio, que beneficia do desempenho em termos de cuidados, de todo um conjunto de profissionais qualificados em distintas áreas, intentando proporcionar a readaptação social, familiar e profissional dos doentes, deu-se real enfoque aos conceitos de saúde, deficiência e incapacidade, nomeadamente às deficiências adquiridas, bem como à multidisciplinaridade e interdisciplinaridade como abordagens do trabalho em equipa. Em relação ao contexto de estágio, importou realçar o enquadramento histórico e a caracterização do CMRRC-RP, bem como o papel do Serviço Social na saúde e no serviço de RGA. Relativamente à componente instrumental, o estudo recorrendo à metodologia qualitativa combinou em termos de métodos de recolha de dados, a pesquisa bibliográfica, documental e a entrevista semiestruturada, tendo sido auscultados nove profissionais da equipa de trabalho. A análise de conteúdo foi a metodologia na qual se baseou ainterpretação dos relatos das entrevistas. Em termos de resultados, o estudo evidenciou que os profissionais da equipa de trabalho, oriundos de vários domínios disciplinares atuam numa ótica multidisciplinar e interdisciplinar pontuando sempre a sua ação em função da prossecução da saúde das pessoas que cuidam. Atributos como a comunicação, respeito pelo outro, compromisso e sensibilidade, são apontados pelos profissionais como articulados com o conceito de trabalho em equipa. O papel do assistente social é reconhecido como importante no seio da equipa de trabalho e valorizado por todos os profissionais das restantes áreas. Por entre sinergias que resultam do trabalho de equipa distinguem-se a partilha de conhecimentos e experiências, essenciais para uma intervenção eficaz, sendo que aspetos associados à disposição do internamento motivado pela distância entre serviços, constrangimentos financeiros, pouca formação académica no exterior e poucos profissionais de determinadas áreas, foram apontados como limites para um trabalho adequado às necessidades dos doentes.A complexidade da realidade social, o cariz multifacetado dos problemas sociais que implicam a intervenção profissional e a dificuldade associada à gestão de expetativas dos doentes e/ou familiares, traduzem vertentes que desafiam o Serviço Social no contexto de trabalho em equipa.