| Data de publicação | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
| 1 | 18-Fev-2020 | Uma análise da vulnerabilidade dos consumidores domésticos de água - A perspetiva de prestadores e do regulador | Oliveira, Margarida Maria Soares Marques | masterThesis | openAccess |
| 2 | 22-Nov-2011 | Análise dos modos de falhas no desenvolvimento de novos produtos SVA : uma abordagem para a indústria de telecomunicações | Santos, Aline Cristina dos | masterThesis | openAccess |
| 3 | 5-Jun-2018 | Aplicação da Common Assessment Framework às Organizações Públicas:
Um estudo sobre a sua implementação e as melhores práticas recentes. | Alves, Everton | masterThesis | openAccess |
| 4 | 2008 | Are TQM principles supporting innovation in the Portuguese footwear industry? | Abrunhosa, Ana ; Sá, Patrícia Moura e | article | openAccess |
| 5 | 17-Nov-2009 | Avaliação da qualidade de serviço na perspectiva dos funcionários de contacto : estudo aplicado a uma linha de transporte ferroviário urbano. | Lemos, José Manuel Fernandes | masterThesis | openAccess |
| 6 | 26-Jul-2019 | Avaliação de um Programa Municipal de Atividade Física para Seniores: Utilização do Modelo EFQM | Fernandes, Carolina | masterThesis | openAccess |
| 7 | 17-Nov-2011 | A avaliação do potencial de inovação e comercialização de resultados I & D | Lopes, Melissa Pereira | masterThesis | openAccess |
| 8 | 17-Nov-2011 | Avaliação e valorização comercial de tecnologia | Silva, Ana Marta Dias | masterThesis | openAccess |
| 9 | 2019 | Collaborative design in public services: a problem reframing case | Sá, Patrícia Moura e ; Frade, Catarina ; Jesus, Fernanda ; Lopes, Mónica ; Maneca, Teresa ; Raposo, Victor | conferenceObject | openAccess |
| 10 | 30-Set-2015 | Comportamentos de reclamação : o caso dos Serviços de Água e Saneamento do Município de Montemor-o-Velho | André, Filipe | masterThesis | openAccess |
| 11 | 21-Fev-2018 | A contratualização como um processo de melhoria do desempenho das instituições de saúde- o caso das unidades hospitalares da região centro | Domingues, Diana Catarina Oliveira | masterThesis | openAccess |
| 12 | 19-Set-2018 | Desafios da co-criação: O caso do desenho de uma plataforma online para aquisição de produtos | Borrelli, Diego de Barros | masterThesis | openAccess |
| 13 | 15-Set-2016 | Determinantes e implicações da qualidade de serviços em instalações desportivas | Cunha, Patrícia Alexandra de Sousa Vela | masterThesis | openAccess |
| 14 | 10-Nov-2011 | Diagnóstico dos processos de auto-avaliação nas Institutições de ensino público não-superior : a influência da avaliação externa nas práticas de auto-avaliação | Maia, Isabel Cristina Guerreiro Pimentel | masterThesis | openAccess |
| 15 | 20-Dez-2021 | ECOSSISTEMAS DE INOVAÇÃO E SEUS MECANISMOS DE FOMENTO AO EMPREENDORISMO - O Caso do Concelho de Coimbra | Barreira, Wilsa Atella | masterThesis | openAccess |
| 16 | 25-Out-2012 | A estrutura documental da qualidade : caracterização e importância na USF CelaSaúde | Brito, Brigite da Silva Marques de | masterThesis | openAccess |
| 17 | 27-Jul-2021 | O Financiamento das Entidades da Economia Social: O Caso da Atlas - People Like Us | Governo, Carolina Lopes dos Santos Carvalho | masterThesis | openAccess |
| 18 | 16-Out-2009 | Fundamentos da gestão de stocks e sua aplicação no contexto de uma grande empresa comercial : o caso da Fnac | Pereira, Rita Susana da Silva | masterThesis | openAccess |
| 19 | 8-Abr-2022 | Governance dos Conselhos Gerais das Instituições de Ensino Público Não-Superior | Maia, Isabel Cristina Guerreiro Pimentel | doctoralThesis | embargoedAccess |
| 20 | 4-Mar-2015 | Implementação da metodologia dos 5S na USF CelaSaúde | Neves, Claudinete Simone Cabral | masterThesis | openAccess |
| 21 | 19-Set-2018 | Implementação da metodologia Lean nos setores de apoio do segmento de bebidas:
Um estudo de caso da empresa Brasil Norte Bebidas | Vasconcelos, Camila Costa de | masterThesis | openAccess |
| 22 | 21-Fev-2018 | "A implementação do Balanced Scorecard numa unidade de negócio: o caso da Stemlab, S.A." | Sacarrão, Micael Ricardo de Oliveira | masterThesis | openAccess |
| 23 | 15-Fev-2021 | A importância do E-Commerce e das Plataformas Digitais para as PMEs: Uma reflexão à luz do contexto do COVID-19 | Rodrigues, Wendy Sofia Lima | masterThesis | openAccess |
| 24 | 13-Set-2019 | A Importância do Sistema de Gestão da Qualidade para uma Empresa Industrial: O Caso da Polisport Plásticos | Mendes, Bruno Oliveira | masterThesis | openAccess |
| 25 | 17-Out-2013 | A importância dos custos da qualidade e o seu foco nas actividades : o caso de uma empresa do sector da água em Portugal | Costa, Francisco Coelho Matos da | masterThesis | openAccess |
| 26 | 10-Abr-2013 | A importância estratégica do desenho da função em contexto de Call Center | Sá, Ana Cristina dos Anjos Grilo Pinto de | doctoralThesis | openAccess |
| 27 | 2023 | In-Service Teacher Education Program through an Educational Design Research Approach in the Framework of the 2030 Agenda | João, Patrícia ; Henriques, Maria Helena ; Rodrigues, Ana V.; Sá, Patrícia | article | openAccess |
| 28 | 23-Set-2015 | Informação sobre tarifários e consumos : uma análise dos sítios web das entidades gestoras | Simões, Joana Teixeira | masterThesis | openAccess |
| 29 | 3-Dez-2020 | Lean Thinking e a sua operacionalização: um caso da indústria automóvel | Dias, Ana Filipa Barros | masterThesis | openAccess |
| 30 | 13-Jan-2011 | Mecanismos de auscultação dos utentes em Agrupamentos de Centros de Saúde : o caso de Lisboa e Vale do Tejo | Vitorino, Liliana Coutinho. | masterThesis | openAccess |
| 31 | 4-Mar-2015 | Melhoria contínua na redução dos tempos de espera na USF CelaSaúde | Marques, Marisa Manuela Coelho | masterThesis | openAccess |
| 32 | 19-Set-2014 | Modelos de Qualidade na Saúde: o processo de acreditação na USF CelaSaúde | Negrão, Maria João Gonçalves Cardoso Rueff | masterThesis | openAccess |
| 33 | Jun-2008 | Modernização Administrativa e Gestão da Qualidade: Um estudo empírico nos Municípios Portugueses | Sá, Patrícia Moura e ; Sintra, Olívia | article | openAccess |
| 34 | 22-Mar-2022 | Mutualismo: o combate à Vulnerabilidade Social | Reinoite, Filipe Rodrigues | masterThesis | openAccess |
| 35 | Set-2008 | Organisational Enablers of Process Innovation in the Portuguese Footwear Industry: Do Subunits’ Differences Matter? | Abrunhosa, Ana ; Sá, Patrícia Moura e | workingPaper | openAccess |
| 36 | 24-Jul-2020 | O papel de um Sistema de Gestão de Reclamações na melhoria da Qualidade: uma análise com base no caso da ISA | Pereira, Beatriz Quintas da Rocha | masterThesis | openAccess |
| 37 | 23-Out-2012 | O papel do diretor técnico na gestão da sua equipa : a liderança em contexto de creche | Roque, Joana Oliveira Clérigo. | masterThesis | openAccess |
| 38 | 9-Out-2012 | Planeamento, controlo de gestão e o modelo ABC : implementação numa empresa de telecomunicações | Macedo, Hélder Diogo Tavares. | masterThesis | openAccess |
| 39 | 17-Jan-2013 | Práticas de conciliação trabalho/família em organizações de excelência | Hamid, Femida Abdul. | masterThesis | openAccess |
| 40 | 16-Nov-2011 | O processo de certificação de um sistema de gestão da qualidade e ambiente : Hotel Tryp Coimbra | Proença, Tiago André Hipólito. | masterThesis | openAccess |
| 41 | 4-Nov-2009 | Qualidade do serviço de abastecimento de água na Madeira : a percepção dos consumidores domésticos | Jesus, Joana Maria Gonçalves de | masterThesis | openAccess |
| 42 | 2-Abr-2014 | Qualidade e satisfação de clientes : o caso de uma empresa de matalomecânica | Almeida, Ana Sofia Pinho | masterThesis | openAccess |
| 43 | 4-Nov-2009 | Qualidade nos serviços de transporte público importância estratégica da satisfação do cliente : o caso dos SMTUC | Fonseca, Carolina do Amaral Tavares Feliz da | masterThesis | openAccess |
| 44 | 22-Jul-2010 | Quality and safety management systems : internship done at ECTA | Carvalho, Marta Couceiro Dias de | masterThesis | openAccess |
| 45 | 24-Jul-2020 | Reporte e divulgação dos indicadores de qualidade - O Caso do Barómetro da USF CelaSaúde | Ferreira, Mariana Marques | masterThesis | openAccess |
| 46 | 17-Dez-2021 | Responsabilidade Social Empresarial e o Impacto para as Comunidades Locais: Caso de Estudo da EDP | Dias, Inês Patrícia Caleiras | masterThesis | openAccess |
| 47 | 25-Nov-2021 | Satisfação e motivação dos colaboradores numa perspetiva de qualidade e excelência: o caso da Enging | Silva, Daniela Cruz da | masterThesis | openAccess |
| 48 | 28-Fev-2020 | Sistemas de Gestão da Qualidade e a adoção da norma ISO 9001:2015 - O caso da empresa Aquinos | Nunes, Rafael Fiúza | masterThesis | openAccess |
| 49 | 2022 | Sustainable Development in Basic Education Sciences in Portugal—Perspective of Official Curriculum Documents | João, Patrícia ; Sá, Patrícia ; Henriques, Maria Helena ; Rodrigues, Ana V. | article | openAccess |
| 50 | 30-Set-2015 | Transparência na disponiblização da avaliação do desempenho : o caso das Direções-Gerais | Veloso, Susana Filipa Brás | masterThesis | openAccess |
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