| Issue Date | Title | Author(s) | Type | Access |
| 1 | 22-Nov-2011 | Análise dos modos de falhas no desenvolvimento de novos produtos SVA : uma abordagem para a indústria de telecomunicações | Santos, Aline Cristina dos | masterThesis | openAccess |
| 2 | 5-Jun-2018 | Aplicação da Common Assessment Framework às Organizações Públicas:
Um estudo sobre a sua implementação e as melhores práticas recentes. | Alves, Everton | masterThesis | openAccess |
| 3 | 2008 | Are TQM principles supporting innovation in the Portuguese footwear industry? | Abrunhosa, Ana ; Sá, Patrícia Moura e | article | openAccess |
| 4 | 17-Nov-2009 | Avaliação da qualidade de serviço na perspectiva dos funcionários de contacto : estudo aplicado a uma linha de transporte ferroviário urbano. | Lemos, José Manuel Fernandes | masterThesis | openAccess |
| 5 | 17-Nov-2011 | A avaliação do potencial de inovação e comercialização de resultados I & D | Lopes, Melissa Pereira | masterThesis | openAccess |
| 6 | 17-Nov-2011 | Avaliação e valorização comercial de tecnologia | Silva, Ana Marta Dias. | masterThesis | openAccess |
| 7 | 30-Sep-2015 | Comportamentos de reclamação : o caso dos Serviços de Água e Saneamento do Município de Montemor-o-Velho | André, Filipe | masterThesis | openAccess |
| 8 | 21-Feb-2018 | A CONTRATUALIZAÇÃO COMO UM PROCESSO DE MELHORIA DO DESEMPENHO DAS INSTITUIÇÕES DE SAÚDE- O CASO DAS UNIDADES HOSPITALARES DA REGIÃO CENTRO | Domingues, Diana Catarina Oliveira | masterThesis | openAccess |
| 9 | 19-Sep-2018 | Desafios da co-criação: O caso do desenho de uma plataforma online para aquisição de produtos | Borrelli, Diego de Barros | masterThesis | openAccess |
| 10 | 15-Sep-2016 | Determinantes e implicações da qualidade de serviços em instalações desportivas | Cunha, Patrícia Alexandra de Sousa Vela | masterThesis | openAccess |
| 11 | 10-Nov-2011 | Diagnóstico dos processos de auto-avaliação nas Institutições de ensino público não-superior : a influência da avaliação externa nas práticas de auto-avaliação | Maia, Isabel Cristina Guerreiro Pimentel | masterThesis | openAccess |
| 12 | 25-Oct-2012 | A estrutura documental da qualidade : caracterização e importância na USF CelaSaúde | Brito, Brigite da Silva Marques de | masterThesis | openAccess |
| 13 | 16-Oct-2009 | Fundamentos da gestão de stocks e sua aplicação no contexto de uma grande empresa comercial : o caso da Fnac | Pereira, Rita Susana da Silva | masterThesis | openAccess |
| 14 | 4-Mar-2015 | Implementação da metodologia dos 5S na USF CelaSaúde | Neves, Claudinete Simone Cabral | masterThesis | openAccess |
| 15 | 19-Sep-2018 | Implementação da metodologia Lean nos setores de apoio do segmento de bebidas:
Um estudo de caso da empresa Brasil Norte Bebidas | Vasconcelos, Camila Costa de | masterThesis | openAccess |
| 16 | 21-Feb-2018 | "A implementação do Balanced Scorecard numa unidade de negócio: o caso da Stemlab, S.A." | Sacarrão, Micael Ricardo de Oliveira | masterThesis | openAccess |
| 17 | 17-Oct-2013 | A importância dos custos da qualidade e o seu foco nas actividades : o caso de uma empresa do sector da água em Portugal | Costa, Francisco Coelho Matos da | masterThesis | openAccess |
| 18 | 10-Apr-2013 | A importância estratégica do desenho da função em contexto de Call Center | Sá, Ana Cristina dos Anjos Grilo Pinto de | doctoralThesis | openAccess |
| 19 | 23-Sep-2015 | Informação sobre tarifários e consumos : uma análise dos sítios web das entidades gestoras | Simões, Joana Teixeira | masterThesis | openAccess |
| 20 | 13-Jan-2011 | Mecanismos de auscultação dos utentes em Agrupamentos de Centros de Saúde : o caso de Lisboa e Vale do Tejo | Vitorino, Liliana Coutinho. | masterThesis | openAccess |
| 21 | 4-Mar-2015 | Melhoria contínua na redução dos tempos de espera na USF CelaSaúde | Marques, Marisa Manuela Coelho | masterThesis | openAccess |
| 22 | 19-Sep-2014 | Modelos de Qualidade na Saúde: o processo de acreditação na USF CelaSaúde | Negrão, Maria João Gonçalves Cardoso Rueff | masterThesis | openAccess |
| 23 | Jun-2008 | Modernização Administrativa e Gestão da Qualidade: Um estudo empírico nos Municípios Portugueses | Sá, Patrícia Moura e ; Sintra, Olívia | article | openAccess |
| 24 | Sep-2008 | Organisational Enablers of Process Innovation in the Portuguese Footwear Industry: Do Subunits’ Differences Matter? | Abrunhosa, Ana ; Sá, Patrícia Moura e | workingPaper | openAccess |
| 25 | 23-Oct-2012 | O papel do diretor técnico na gestão da sua equipa : a liderança em contexto de creche | Roque, Joana Oliveira Clérigo. | masterThesis | openAccess |
| 26 | 9-Oct-2012 | Planeamento, controlo de gestão e o modelo ABC : implementação numa empresa de telecomunicações | Macedo, Hélder Diogo Tavares. | masterThesis | openAccess |
| 27 | 17-Jan-2013 | Práticas de conciliação trabalho/família em organizações de excelência | Hamid, Femida Abdul. | masterThesis | openAccess |
| 28 | 16-Nov-2011 | O processo de certificação de um sistema de gestão da qualidade e ambiente : Hotel Tryp Coimbra | Proença, Tiago André Hipólito. | masterThesis | openAccess |
| 29 | 4-Nov-2009 | Qualidade do serviço de abastecimento de água na Madeira : a percepção dos consumidores domésticos | Jesus, Joana Maria Gonçalves de | masterThesis | openAccess |
| 30 | 2-Apr-2014 | Qualidade e satisfação de clientes : o caso de uma empresa de matalomecânica | Almeida, Ana Sofia Pinho | masterThesis | openAccess |
| 31 | 4-Nov-2009 | Qualidade nos serviços de transporte público importância estratégica da satisfação do cliente : o caso dos SMTUC | Fonseca, Carolina do Amaral Tavares Feliz da | masterThesis | openAccess |
| 32 | 22-Jul-2010 | Quality and safety management systems : internship done at ECTA | Carvalho, Marta Couceiro Dias de | masterThesis | openAccess |
| 33 | 30-Sep-2015 | Transparência na disponiblização da avaliação do desempenho : o caso das Direções-Gerais | Veloso, Susana Filipa Brás | masterThesis | openAccess |
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