Sá, Patrícia Moura e

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Sá, Patrícia Moura e
 
 
 
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122-Nov-2011Análise dos modos de falhas no desenvolvimento de novos produtos SVA : uma abordagem para a indústria de telecomunicaçõesSantos, Aline Cristina dos masterThesisopenAccess
22008Are TQM principles supporting innovation in the Portuguese footwear industry?Abrunhosa, Ana ; Sá, Patrícia Moura e articleopenAccess
317-Nov-2009Avaliação da qualidade de serviço na perspectiva dos funcionários de contacto : estudo aplicado a uma linha de transporte ferroviário urbano.Lemos, José Manuel Fernandes masterThesisopenAccess
417-Nov-2011A avaliação do potencial de inovação e comercialização de resultados I & DLopes, Melissa Pereira masterThesisopenAccess
517-Nov-2011Avaliação e valorização comercial de tecnologiaSilva, Ana Marta Dias. masterThesisopenAccess
615-Sep-2016Determinantes e implicações da qualidade de serviços em instalações desportivasCunha, Patrícia Alexandra de Sousa Vela masterThesisopenAccess
710-Nov-2011Diagnóstico dos processos de auto-avaliação nas Institutições de ensino público não-superior : a influência da avaliação externa nas práticas de auto-avaliaçãoMaia, Isabel Cristina Guerreiro Pimentel masterThesisopenAccess
825-Oct-2012A estrutura documental da qualidade : caracterização e importância na USF CelaSaúdeBrito, Brigite da Silva Marques de masterThesisopenAccess
94-Mar-2015Implementação da metodologia dos 5S na USF CelaSaúdeNeves, Claudinete Simone Cabral masterThesisopenAccess
1017-Oct-2013A importância dos custos da qualidade e o seu foco nas actividades : o caso de uma empresa do sector da água em PortugalCosta, Francisco Coelho Matos da masterThesisopenAccess
1110-Apr-2013A importância estratégica do desenho da função em contexto de Call CenterSá, Ana Cristina dos Anjos Grilo Pinto de doctoralThesisopenAccess
1223-Sep-2015Informação sobre tarifários e consumos : uma análise dos sítios web das entidades gestorasSimões, Joana Teixeira masterThesisopenAccess
1313-Jan-2011Mecanismos de auscultação dos utentes em Agrupamentos de Centros de Saúde : o caso de Lisboa e Vale do TejoVitorino, Liliana Coutinho. masterThesisopenAccess
144-Mar-2015Melhoria contínua na redução dos tempos de espera na USF CelaSaúdeMarques, Marisa Manuela Coelho masterThesisopenAccess
15Jun-2008Modernização Administrativa e Gestão da Qualidade: Um estudo empírico nos Municípios PortuguesesSá, Patrícia Moura e ; Sintra, Olívia articleopenAccess
16Sep-2008Organisational Enablers of Process Innovation in the Portuguese Footwear Industry: Do Subunits’ Differences Matter?Abrunhosa, Ana ; Sá, Patrícia Moura e workingPaperopenAccess
1723-Oct-2012O papel do diretor técnico na gestão da sua equipa : a liderança em contexto de crecheRoque, Joana Oliveira Clérigo. masterThesisopenAccess
1817-Jan-2013Práticas de conciliação trabalho/família em organizações de excelênciaHamid, Femida Abdul. masterThesisopenAccess
1916-Nov-2011O processo de certificação de um sistema de gestão da qualidade e ambiente : Hotel Tryp CoimbraProença, Tiago André Hipólito. masterThesisopenAccess
204-Nov-2009Qualidade nos serviços de transporte público importância estratégica da satisfação do cliente : o caso dos SMTUCFonseca, Carolina do Amaral Tavares Feliz da masterThesisopenAccess
2122-Jul-2010Quality and safety management systems : internship done at ECTACarvalho, Marta Couceiro Dias de masterThesisopenAccess
2230-Sep-2015Transparência na disponiblização da avaliação do desempenho : o caso das Direções-GeraisVeloso, Susana Filipa Brás masterThesisopenAccess